Альфа банк личный кабинет приложение

Альфа-Банк является одним из передовых банков и постоянно улучшает качество обслуживания клиентов, предлагая новые услуги.

Бесплатный мобильный банк Альфа-Мобайл для пользователей позволяет войти в личный кабинет с устройства, даёт возможность получать доступ к балансу лицевого счёта, осуществлению переводов и платежей.

Официальное приложение для телефонов от Альфа-Банка

Для удобства клиентов была создана и выпущена программа, которую можно установить на мобильные устройства — мобильный банк Альфа-Мобайл. Приложение можно загрузить из официальных источников: с сайта Альфа-Банка, GooglePlay, AppStore.

Скачивайте программное обеспечение только из надёжных источников.

Название программы	Альфа-Банк
Разработчик	АО Альфа-Банк
Стоимость пользования	бесплатно
Наличие версии на русском языке	есть
Платформа для установки	Андроид, iOs (ver.9 и выше), Windows ( 10 Mobile, Phone 8.1, Phone 8)
Размер	в зависимости от типа устройства

Функции мобильного банка Альфа-Мобайл

Бесплатный мобильный банк Альфа-Банка позволяет в удобное время осуществлять широкий спектр операций со счетами, вкладами, а также оплачивать услуги и товары. Просто установить, быстрая авторизация — и клиент входит в личный банк. Теперь для решения вопросов и выполнения операций не надо посещать банк и тратить лишнее время.

• Платежи. Клиенты могут оплатить всё что угодно в несколько кликов без введения реквизитов.
• Наличные. Оформите заказ наличных средств в разделе «Информация о счёте» и не тратьте лишнее время в отделении.
• Переводы. Пополните счёт друга или близкого человека, используя контакт из телефонной книги.
• Инвестиции. Осуществляйте действия с облигациями, ПИФами и структурными продуктами прямо из приложения.
• История операций. Будьте в курсе проведённых транзакций — сумма покупки, адрес проведения платежа и дата указаны в личном кабинете.
• Анализ расходов. Позволит узнать, на что вы тратите средства и в каком количестве. Планируйте свой бюджет с Альфа-Мобайл.
• Отделения и банкоматы. Узнайте адреса терминалов и офисов, а также ознакомьтесь с загруженностью выбранного отделения.
• Взаимодействие с ApplePlay. Привяжите, заблокируйте или разблокируйте вашу карту из Альфа-Мобайл.
• Поддержка. Чат с банковскими сотрудниками позволяет оперативно решать вопросы.

Тарифные планы обслуживания Альфа-Мобайл

Установка программного обеспечения является бесплатной, однако, для максимально выгодного использования банковских продуктов можно подключить тарифные пакеты услуг.

Если у клиента есть Альфа-карта, на которую поступает зарплата, или кредитка, Альфа-Мобайл остаётся бесплатным.

Пакет «Эконом»

Можно подключить к игровым картам (World of Tanks, World of Warships), а также к карточкам «Моя Альфа», «Next», «Перекрёсток» и зарплатной. Если остаток текущих и накопительных счетов превысит 30 тысяч рублей, то обслуживание по тарифу бесплатное. Если остаток за предыдущий месяц будет ниже, то пакет стоит 89 рублей в месяц.

Внимание! Годовая оплата со скидкой 10% — 959 рублей.

Подключив этот тариф, клиент получает счета в трёх валютах, в том числе и «Мой сейф» — рублях, долларах и евро. Эта функция позволяет не осуществлять обмен денег перед поездкой за границей. Просто заблаговременно смените платёжный счёт на тот, валюта которого нужна для оплаты.

Пакет «Оптимум»

Владельцы карт с этим тарифом услуг получают 6% годовых на остаток средств на картах. Стоит отметить, что в рамках этого пакета возможно получение 5 дебетовых карт и скидок у партнёров до 10%. Текущие счета также доступны в трёх валютах. Подключение «Оптимума» позволяет добавить карточки банка Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и осуществлять бесконтактную оплату.

Обслуживание является бесплатным при среднем остатке за предыдущий месяц свыше 100 тысяч рублей. При меньшем остатке стоимость пакета составляет 199 рублей в месяц или 2189 рублей в год.

Пакет «Комфорт»

За 499 рублей в месяц или 5099 рублей в год клиент банка получает уникальные условия обслуживания по этому тарифному плану. Клиент может получить до 6 дебетовых карточек золотой категории и имеет возможность стать участником программ медицинской и юридической поддержки, а также бесплатного страхования для выездов за границу. Текущие счета по этому пакету услуг открываются уже в 5 валютах: рубли, доллары, евро, франки и фунты стерлингов. В личном кабинете приложения доступны решения, позволяющие накопить и приумножить денежные средства.

Указанная выше стоимость тарифного плана действует в том случае, если средняя сумма остатков по карте меньше 300 тысяч рублей. Если она превышает указанную сумму, то обслуживание бесплатное.

Обслуживание клиентов по этому пакету услуг осуществляется по выделенной линии и характеризуется приоритетностью обработки.

Пакет «Максимум+»

• Выделенная круглосуточная линия для общения с операторами Альфа-Банка.
• Индивидуальное обслуживание.
• Осуществление операций на любые суммы дистанционно. Максимум, что потребуется, подтверждения операции через личного менеджера.
• Премиальные дебетовые карточки.
• Накопление миль.
• Пятивалютные счета.
• Персональное планирование финансов.
• Страхование во время путешествий.
• Трансферы в аэропорты и на вокзалы.
• Доступ в бизнес-залы аэропортов.
• Индивидуальные сейфы в Альфа-Банке.
• Надёжная перевозка ценных предметов.
• Накопительные счета.
• Инвестиции.

Пакет является бесплатным, если остаток на счетах выше 1 миллиона рублей или средний остаток не ниже 3 миллионов рублей. При других условиях стоимость услуги составляет 3 тысячи рублей в месяц.

Пакет «Статус»

Обслуживание по этой программе прекращено с 16 апреля 2018 года. Все клиенты имеют возможность перейти на пакеты «Максимум» с сохранением счетов, денежных средств и привилегий.

Скачать Alfa-Mobile бесплатно на телефон Андроид

Загрузить Альфа-Мобайл для устройств на платформе Андроид можно в официальном магазине PlayMarket.

Обращаем ваше внимание, что не рекомендована установка программ из неизвестных источников. Непроверенные apk-файлы могут не только нанести вред устройству, но и стать причиной нарушения системы безопасности личного кабинета.

Не могу скачать приложение на Android

Иногда клиенты сталкиваются с некоторыми проблемами во время скачивания приложения. Служба поддержки всегда оперативно старается решить возникающие проблемы и помогает скачать Альфа-Мобайл. Мы составили небольшой список часто встречающихся проблем и способов их решений.

Проблема	Решение
Не начинается загрузка файла	1. Проверьте подключение к сети и интернету, а также баланс счёта мобильного устройства.

2. Разрешите скачивание и установку приложений.

3. Проверьте настройки роуминга, если вы за границей.

Нет свободного места на устройстве Освободите память, удалив ненужные данные Не происходит установка Альфа-Мобайл Проверьте характеристики устройства и их соответствие требованиям программы Не приходит пароль для входа в личный кабинет Альфа-Мобайл 1. Проверьте наличие сети.

2. Проверьте правильность телефонного номера.

Скачать приложение Альфа-Банка на Айфон

Загрузить Альфа-Мобайл бесплатно на iOS можно в официальном магазине AppStore.

Скачивайте установочные файлы только из проверенных источников. Это позволит сохранить должный уровень безопасности работы в личном кабинете.

Скачать Альфа-Мобайл на Windows

Доступна установка приложения Альфа-Банка на телефоны с платформой Windows. Официальный apk-файл можно загрузить в Store.

На официальных ресурсах лежат проверенные установочные пакеты, которые поддерживают безопасность работы в личном кабинете.

Как установить программу на компьютер

Разработчиками не предусмотрено использование приложения на компьютере, поэтому скачать Альфа-Мобайл таким образом официально не получится. Однако существуют программы, которые эмулируют платформу Андроид на системах Windows и MacOS. Есть несколько эмуляторов, и самым известным является Bluestacks.

Установка через эмулятор Андроид Bluestacks

1. Скачайте установочный файл с официального сайта.
   
2. Инициируйте установку двойным нажатием по скачанному файлу.
3. Следуйте инструкциям программы.
   Если появляется окно безопасности, разрешите установку файла.
4. Запустите программу.
5. Разрешите доступ к геоданным.
6. Авторизуйтесь через аккаунт Google.
7. Введите в поиске «Альфа Банк» и установите приложение Альфа-Мобайл на свой компьютер.
   

Как войти в Альфа-Мобайл

Скачав мобильное приложение, запустите его.

1. Нажмите кнопку входа.
2. Укажите номер карты банка и сведения о сроке её действия.
3. Введите номер телефона.
4. Следуйте дальнейшим указаниям системы.

Вместо номера карты можно указать данные банковского счёта.

Если клиент ещё не зарегистрировался в личном кабинете, то следует связаться с сотрудниками банка и получить от них временные данные для входа в личный кабинет Альфа-Мобайл. После входа в ЛК рекомендовано сменить пароль на постоянный или активировать вход по отпечатку пальца.

Бесплатный телефон горячей линии для вопросов пользователей

В случаях возникновения непредвиденных ситуаций — не получается скачать мобильный банк Альфа-Мобайл, не удаётся установить приложение, ошибки авторизации и пр. — сотрудники банка оказывают квалифицированную помощь по телефону горячей линии +7-495-78-888-78. Звонок является бесплатным.

Отзывы о приложении Альфа-Мобайл

Пользователи мобильных устройств активно делятся опытом работы в Альфа-Мобайле. Многие отмечают функциональность приложения и его удобство. Однако часто встречаются сообщения, в которых клиенты банка жалуются на некорректную работу приложения.

Никита Семейников в PlayGoogle написал положительный отзыв о программе, но отметил, что комиссия за перевод всё равно взимается, хотя банк анонсирует отмену этого платежа.

Дмитрий Сабельников на этом же ресурсе обращает внимание на не очень функциональный чат в бесплатном мобильном приложении. Отсутствие возможности отправить скриншот часто делает общение с сотрудником малоинформативным.

Пользователь в AppStore под ником Админ Майадмин отмечает, что при сохранении шаблонов сбрасывается значение НДС и просит исправить этот баг.

Пользователь Альфа-Мобайла с мобильным телефоном на платформе Windows отмечает удобство бесплатной программы Альфа-Мобайл, но просит расширить функциональность.

Самый простой и безопасный доступ к вашим счетам и картам. В любой момент вы можете сделать перевод близкому человеку, проверить, сколько осталось денег, или пополнить счет мобильного.

Установите приложение на ваш смартфон

Возможности

Переводы по номеру телефона

Переводите деньги клиентам других банков, используя контакты в своем телефоне*.

Чат с банком

Общайтесь с банком в онлайн чате прямо в приложении.

Apple Pay

Привязка, блокировка, разблокировка карты в Apple Pay из приложения Альфа-Мобайл.

Любые платежи

Оплачивайте налоги, штрафы ГИБДД, услуги ЖКХ, интернет и мобильную связь.

Заказ наличных

Для заказа наличных зайдите в раздел «Информация о счете».

Банкоматы и отделения

Убедитесь, что ближайший банкомат работает. Узнайте, сколько человек сейчас в отделении.

Расходы по статьям

Узнайте, на что уходят ваши деньги. Сравните расходы с прошлым месяцем

Инвестиции в Мобайле

Вы можете покупать и продавать ПИФы, облигации и структурные продукты прямо в мобильном банке. Для пользования новым сервисом вам необходимо зайти в раздел Инвестиции и выбрать инструмент из списка. Приобрести ПИФы вы можете тут же в приложении в режиме онлайн. Если вы хотите приобрести облигации или структурные продукты, вам необходимо будет открыть брокерский счет в рублях, долларах США или евро. Сделать это можно совершенно бесплатно. Все три счета открываются в приложении в течение минуты.

Бесплатный для пакетов услуг **

Если у вас есть зарплатная или кредитная карты, но нет пакета услуг, то мобильный банк «Альфа-Мобайл» для вас бесплатен.

**Если у вас Пакет Услуг «Базовый», «Доходная карта», «Он-лайф», «Класс!», «Стиль» или «Оптимум», оформленный до 31.05.2016, для подключения бесплатного мобильного банка перейдите на новый Пакет Услуг по тел. (+7 495 788 88 78 для Москвы или 8 800 200 00 00 для Регионов)

*Переводы по номеру телефона действуют между клиентами банков: АО «Альфа-Банк» АО «Райффайзенбанк»; АО «Тинькофф Банк»; «Газпромбанк» (АО); ПAO «Промсвязьбанк»; ПАО «АК БАРС»; ПАО «Совкомбанк». Размер переводов в рамках лимитов на перевод в другой банк.

Услугу предоставления мобильных сервисов предлагают многие банки. Быстрые переводы денег, мгновенное уточнение баланса, оповещение о проведённых операциях по карте и другие удобные мелочи – то, что делает использование карты намного удобнее. Есть такая возможность и у клиентов Альфа-Банка.

Альфа-Мобайл – мобильный сервис

Разработчики данной организации создали мобильное приложение, сочетающее в себе все удобства интернет-банкинга. Благодаря этому клиенты могут экономить время, ведь по большинству вопросов им не придётся ни посещать банк, ни звонить оператору. Программа называется «Альфа-Мобайл» и может быть подключена каждому держателю карточки данного банка.

Большинство финансовых операций доступны клиентам через телефон. Небольшим недостатком является то, что для использования приложения Альфа Мобайл необходимо наличие GPRS. Но, поскольку сейчас почти каждый оператор предоставляет возможность подключения дешёвых пакетов в несколько Гб, клиенты практически не замечают эту проблему.

Как подключается приложение

Данная программа по умолчанию не предоставляется. Чтобы начать ей пользоваться, нужно её скачать и подключить. Для этого нет необходимости посещать банк.

Схема установки приложения:

1. нужно найти данное приложение – например, оно доступно в Play Market, App Store, Windows Store и на официальном сайте банка (раздел «Премиальное обслуживание»);
2. скачать его – это бесплатно;
3. запустить на своём устройстве.

После этого будет доступен вход в Альфа Мобайл через свой телефон, но остаётся ещё активировать услугу и получить пароль. Обратите внимание! Необходимо именно приложение официального разработчика. Использование посторонних программ может закончиться чем угодно, вплоть до получения мошенниками доступа к личному кабинету.

Важно!

Как активировать услугу

Активация услуги подразумевает её подключение с получением доступа ко всей информации карты и действиям с ней. Первый способ – обращение в банк по телефону. Для этого после скачивания приложения нужно:

• позвонить на горячую линию Альфа-Банка;
• сообщить оператору о том, что хотите иметь возможность использовать личный кабинет Альфа Мобайл;
• дождаться, когда он активирует услугу.

При звонке надо иметь под рукой карту и паспорт: оператор может запросить данные в любой момент.

Второй вариант – самостоятельно, через систему Альфа-Клик. В аккаунте есть ссылка «Мобильный банк». При переходе по ней далее идёт пошаговая инструкция к подключению: выполняя её, пользователь активирует услугу.

Регистрация в системе

Третьим и последним этапом после того, как клиент скачал приложение и подключил его, является регистрация. На компьютере или ноутбуке это делается через официальный сайт банка. Пользователю нужно:

• зайти на сайт;
• найти кнопку интернет-банка и перейти по ней;
• найти форму регистрации;
• заполнить её.

При регистрации в поле «Выберите канал» нужно проставить галочку и указать Альфа-Мобайл.

То же можно сделать и через телефон. Доступ к мобильной версии интернет-банка осуществляется через логин и пароль от Альфа-Клика.

После регистрации пользователь получает логин Альфа Мобайл и пароль для полнофункционального использования программы. Приложение открывает доступ только при вводе пароля, поэтому, если не хранить его специально в телефоне, даже при потере мобильного устройства посторонние не смогут воспользоваться деньгами.

Условия использования приложения, особенности и возможности

Альфа-Мобайл удобен каждому, кто часто проводит операции по карте. Чем разнообразнее эти действия, тем комфортнее будет от наличия приложения.

Условия предоставления услуги:

• в месяц стоимость Альфа Мобайл составляет от 29 до 69 рублей, зависит от тарифа (Альфа-Мобайл версии Лайт используется бесплатно);
• предоставляется форма онлайн-чата для мгновенных ответов оператора на возникшие вопросы;
• при утере телефона, если в нём был сохранён пароль, нужно обратиться на горячую линию для блокировки приложения или карты;
• для отключения нужно обратиться в банк лично.

• поддерживается на 7 видах операционных систем, в том числе устаревших (но ещё используемых), в отличие от большинства других банков, где доступны только самые основные – здесь проблем с тем, как зайти в Альфа Мобайл, не будет ни у кого;
• есть функция переводов с QR-кодом, который можно передавать через социальные сети;
• есть возможность самостоятельно оптимизировать меню на своё усмотрение;
• доступна информация по всем счетам, включая кредитные;
• перевод на счёт другого клиента Альфа-Банка по номеру телефона или электронной почте;
• услуга «Мой контроль», посредством которой можно установить ограничение по лимитам;
• предоставление информации о скидках и специальных предложениях.

Возможности для клиентов:

1. доступны услуги «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Чек»;
2. сохранение шаблонов платежей;
3. оплата интернета и телефона;
4. денежные переводы на любые счета Альфа-Банка и других банков;
5. пополнение счёта в популярных электронных платёжных системах, за исключением Вебмани;
6. быстрый доступ к информации о балансе и движениях средств на счёте, оплатах, поступлениях, снятии и пополнении;
7. если хочется просто протестировать Альфа Мобайл бесплатно, можно скачать лайт-версию или пользоваться приложением в демо-режиме;
8. создание целей по накоплению средств;
9. возможность блокировки карт и смены счетов;
10. лёгкий доступ к информации о ближайших банкоматах и отделениях, а также режиме их работы.

Преимущества приложения

С помощью данного приложения клиенты-держатели карт могут пользоваться услугами банка дистанционно. Это очень удобно, например:

• перевод денег возможен через приложение Альфа Мобайл, буквально за пару минут – не нужно никуда идти, тратить время;
• информация о покупках приходит мгновенно – это хорошо не только для контроля расходов, но и в том случае, если карта была временно доверена кому-то другому;
• под рукой вся информация о работе отделений, банкоматов, о новых предложениях;
• удобный интерфейс;
• управление всеми счетами и многое другое.

Если говорить о преимуществах в сравнении с другими банками, то здесь предоставляется наиболее полный пакет возможностей. Собраны все функции, которыми можно пользоваться через мобильный телефон. Также отличительной особенностью является поддержка приложения для Symbian, Bada или Java, что у большинства банков недоступно.

Разобраться в том, как зарегистрироваться в Альфа Мобайл, легко, несмотря на длинную инструкцию. Достаточно однажды это сделать, после чего клиенту банка будут предоставлены все функции. При наличии выхода в интернет и необходимых данных на это затрачивается от 30 минут до часа. Время окупится уже при первой операции по переводу средств, например. На сегодняшний день многие клиенты уже успешно используют приложение АльфаМобайл и очень им довольны.