Автоплатеж телефония сбербанк что это

Одна из популярных услуг в Сбербанке, которую зачастую без спроса подключают сотрудники при получении новой пластиковой карты – это автоплатеж. Менеджеры делают свою работу, выполняя план по услугам, а у клиентов остается множество вопросов, ответы на которые им приходится искать самостоятельно.

На портале Banks.is каждый клиент сможет найти нужную ему информацию, и сегодня мы рассказываем об автоматических платежах: что такое услуга автоплатеж от Сбербанка, платная или нет, как убрать автоплатеж с карты Сбербанка и т.п.

Автоплатеж – это пополнение определенного счета по шаблону: в конкретную дату или по достижению минимального остатка. Вы можете запланировать автоматическое совершение регулярных платежей: например, за квартиру, свет, газ, телефон, кредит, перевод ребенку на институт и пр.

Автоплатеж «телефония» Сбербанка — что это?

В отличие от платежей по дате, телефония подразумевает пополнение счета мобильного телефона при достижении минимального остатка денежных средств на балансе. Например, можно настроить автоплатеж на Билайн, МТС, Мегафон с банковской карты, когда баланс подходит к порогу в 30 рублей. Таким образом, вы всегда сможете оставаться на связи.

Если вы предпочитаете следить за балансом телефона самостоятельно, и услуга вам не нужна, можно отключить Автоплатеж на Мегафон и другие сети с банковской карты.

Сколько стоит услуга автоплатеж Сбербанка?

Данная услуга представляется абсолютно бесплатно. Если вам назвали стоимость услуги автоплатеж от Сбербанка, значит, скорее всего, была подключена другая платная услуга без вашего ведома. Например, «полный пакет» мобильного банка.

Как подключить автоплатеж с карты Сбербанка?

• В офисе банка
• В банкомате, терминале
• В интернет банке «Сбербанк Онлайн»
• С помощью смс на номер 900 с текстом «автоплатеж 100», где 100 – сумма пополнения счета мобильного телефона

Как отключить автоплатеж на МТС, Билайн, Мегафон с карты Сбербанка?

Предусмотрено несколько вариантов, как отключить мобильный платеж:

1. В Сбербанке: в офисах и отделениях с помощью специалиста банка:

Для этого вам потребуется паспорт – подтвердить личность пользователя карты.

2. Отключение автоплатежа Сбербанк через смс:

Отправьте на номер 900 смс-сообщение формата: АВТОПЛАТЕЖ-_9ххххххххх_1234, где:

• АВТОПЛАТЕЖ- (со знаком минус) – наименование команды (можно написать также АВТО-, автотел-, Avto-);
• 9ххххххххх – это автоматически пополняемый номер;
• 1234 – последние цифры номера карты, с которой производится пополнение.

3. Как отключить автоплатеж через Сбербанк онлайн:

Управлять автоплатежами (подключить/отключить) вы сможете через вкладку «Платежи и переводы», ссылка «Управление»:

4. Отключение услуги через банкомат

Для управления автоплатежами через устройства самообслуживания, вам нужно авторизоваться в банкомате при помощи карты и пин-кода, войти в раздел «Информация и сервис» или «Мобильный банк», найти пункт «автоплатежи», выбрать своего оператора связи и отключить услугу.

5. Мобильное приложение Сбербанка

В приложении для мобильных устройств также присутствует возможность настроить автоплатеж по собственному шаблону.

Как отключить автоплатеж за ЖКХ?

Сбербанк не предлагает способа, как отключить автоплатеж через телефон или банкомат. Но вы можете воспользоваться личным кабинетом Интернет банка по инструкции, описанной выше, либо попросить помощи у специалиста банка в отделении. Если у вас возникнут сложности, позвоните на горячую линию 8-800-555-555-0 и консультанты подскажут варианты их решения.

Дистанционные сервисы обслуживания значительно упрощают процесс пользования банковскими продуктами. Одной из распространенных услуг является возможность подключить автоплатеж с карты Сбербанка на мобильный телефон.

Понимание полного функционала и возможностей дополнительных сервисов сэкономит время и деньги держателя карты. О том, как подключить автоплатеж через СМС и другими способами, пойдет речь в настоящей статье.

Преимущества услуги «Автоплатеж» за сотовую связь от Сбербанка

Для начала предлагается рассмотреть, почему подключение автоплатежа удобно и выгодно:

• за пользование услугой не взимается плата, равно как и за подключение;
• сервис применим в отношении любой из имеющихся карт Сбербанка;
• владелец карты освобождается от необходимости держать в памяти числа обязательных платежей. Система автоматически напомнит о предстоящем списании и проведет автоплатеж;
• клиент экономит личное время, избегая необходимости искать реквизиты по каждому платежу;
• управление услугой возможно различными способами, в том числе без необходимости посещения отделение банка;
• возможность подключаться к услуге дистанционно.

Перечислив преимущества, следует учесть и недостатки:

• оплата услуг МТС, Билайна возможна в автоматическом режиме только при условии наличия денежных средств на счету;
• возможны технические проблемы с доставкой СМС-уведомлений о совершенной транзакции;
• официально подтверждение осуществленного платежа оформляется только через банковскую выписку.

Теперь разберемся с принципами работы услуги.

Как это работает

Система предварительно уведомляет держателя карты за сутки до момента проведения автоматической транзакции о предстоящем списании. При отсутствии необходимой суммы на счету карты, с которой происходит списание, можно:

• пропустить плановый платеж, отправив необходимый код на номер 900;
• пополнить счет карты.

По каждому факту транзакции клиент получает сообщение о списании средств в счет пополнения номера мобильного телефона.

Способы подключить «Автоплатеж»

На выбор клиента предлагается несколько способов подключения услуги автоматического платежа:

• с помощью направленного СМС;
• через дистанционный сервис Сбербанк Онлайн;
• воспользовавшись терминалом или банкоматом;
• в офисе банковской организации;
• через интернет-сайт банка.

Рассмотрим каждый из указанных способов подробнее.

Через СМС на номер 900

Клиенту потребуется направить СМС-сообщение с несколькими составляющими:

• мобильный №, который будет пополняться в автоматическом режиме;
• сумма списания – устанавливается размер платежа;
• минимальный остаток – остаточная сумма средств на счету, при достижении которой автоматически включается функция автопополнения. К примеру, клиент желает, чтобы при остатке в размере 50 руб. счет автоматически пополнялся;
• указывается 4 последние цифры пластика Сбербанка.

Таким образом, сообщение отправляется в следующем формате: «№ мобильного сумма оплаты минимум остатка 4 цифры карты».

Через Сбербанк Онлайн

Еще один действенный способ, как подключить и настроить услугу автоматического пополнения счета мобильного телефона, – воспользовавшись системой Сбербанк Онлайн.

Настройка опции через личный кабинет потребует не более 10 минут, в зависимости от количества создаваемых автоматических пополнений.

Хронология действий следующая:

• авторизоваться в личном кабинете, введя логин и пароль;
• перейти в раздел «Мои автоплатежи»;
• нажать зеленую кнопку «Подключить платеж». В открывшемся окне ввести необходимые реквизиты:
• номер мобильного телефона, на который будут перечисляться средства автоматически;
• номер карты для списания денег;
• персональные сведения;
• иные данные, необходимые для идентификации плательщика;
• после отправки заявки на подключение услуги потребуется дождаться СМС-уведомления с кодом подтверждения действия.

После подключения услуги клиенту придет на телефон подтверждающее сообщение об активации сервиса.

В истории сообщений станет доступен поиск проведенных платежей, что существенно сэкономит время при последующем подключении или отключении услуги.

Через устройство самообслуживания Сбербанка

Для подключения услуги автоматического пополнения счета мобильного телефона через банкомат или терминал самообслуживания потребуется:

1. Используя карту Сбербанка, войти в главное меню терминала.
2. Ввести 4-значный ПИН-код.
3. Выбрать раздел «Личный кабинет, информация и сервис».
4. Нажать на услугу «Автоматический платеж».
5. Выбрать «Подключить автоплатежи».
6. В открывшемся меню ввести требуемые данные. Следуйте информационным подсказкам и дважды проверьте внесенную информацию.
7. Подтвердить намерение подключить услугу.
8. Сохранить распечатанный устройством чек.
9. Дождаться получения СМС-уведомления об активации услуги.

В случае возникновения вопросов незамедлительно звонить номер «горячей линии», указанный в информационном меню терминала или банкомата.

Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Чтобы активировать услугу, необходимо выполнить следующие действия:

• скачайте приложение и установите его на телефон;
• пройдите процедуру авторизации для идентификации клиента банка;
• выберите в приложении соответствующий раздел активации услуги;
• подтвердите намерение включить сервис.

Приложение скачивается бесплатно.

Через отделение

Обратитесь в любое отделение Сбербанка с заявлением о необходимости подключить услугу автоматического платежа.

С собой необходимо иметь:

• паспорт гражданина РФ;
• банковскую карту или только ее номер;
• мобильный номер телефона, на который поступают денежные средства в автоматическом режиме.

Сотрудник банковского учреждения проведет необходимые манипуляции для активации сервиса.

На сайте банка

Последний актуальный способ – воспользоваться официальным сайтом банковского учреждения.

Хронология действий следующая:

• в браузере ввести электронный адрес банковского учреждения – https://www.sberbank.ru/;
• в правой части экрана нажать кнопку «Сбербанк Онлайн»;
• в открывшемся окне ввести логин и пароль;
• далее – раздел «Автоплатежи»;
• выбрать «Мобильная связь»;
• указать реквизиты для платежа;
• подтвердить намерение активировать услугу.

Важно! На главное странице сайта есть номер «горячей линии», по которому в любое время суток можно связаться с оператором и узнать интересующую информацию.

Как отключить услугу

Если вам по какой-либо причине необходимо отключить услугу автоматического платежа, то это можно сделать одним из нижеуказанных способов.

Через банкомат

• вставьте карточку и перейдите в личный кабинет;
• выберете раздел «Автоплатеж»;
• в открывшемся перечне автоматических платежей выберете те номера телефонов, по которым следует деактивировать услугу.

После завершения операции сервис будет отключен.

В отделении Сбербанка

Посмотрите на официальном сайте в разделе «О банке» адрес ближайшего отделения Сбербанка. Обратитесь к специалисту по работе с клиентами с просьбой о необходимости деактивации услуги автоматического платежа.

С собой необходимо иметь:

• паспорт гражданина РФ;
• банковскую карту или только ее номер;
• мобильный номер телефона, на который поступают денежные средства в автоматическом режиме.

Мобильный телефон также потребуется для введения кода деактивации.

«Мобильный банк»

Чтобы отключить услугу автоматического платежа дистанционно, достаточно отправить сообщение на номер 900 с указанием номера мобильного телефона, к которому подключена опция автопополнения, и последних 4 цифр карты, с которой списываются деньги.

Если отключить услугу по вышеуказанному алгоритму не получается, то продублируйте вышеуказанные действия на номера +7 (926) 200-09-00 и +7 (916) 572-39-00.

За отправку сообщения взимается плата согласно тарифам оператора сотовой связи.

В качестве подтверждения о деактивации услуги клиенту автоматически направляется подтверждающее сообщение.

Через сайт

Проделайте аналогичные действия, как и при активации услуги:

• пройдите авторизацию, введя логин и пароль;
• найдите тематический раздел;
• выберете номер телефона, по которому больше не требуется опция автопополнения;
• подтвердите намерение отключить услугу, введя код из полученного СМС.

Для клиентов банка в круглосуточном режиме работает служба поддержки.

Call-центр

Позвоните по номеру 8-800-55-555-50. Звонок по территории РФ бесплатный.

Для идентификации клиента заранее приготовьте:

• паспорт гражданина РФ;
• номер мобильного телефона, к которому подключена услуга;
• номер карты, с которой происходит автоматическое списание средств.

Оператор банка обязательно спросит кодовое слово, которое устанавливалось при оформлении пластиковой карты.

Никогда и никому не сообщайте ПИН-код от кредитной или дебетовой карты, даже сотрудникам банка.

Заключение

Использование дистанционных сервисов обслуживания минимизирует необходимость личного обращения в банк, а также клиент может в режиме онлайн контролировать расходование денежных средств с карты.

На официальной странице банка размещена исчерпывающая информация о дополнительных сервисах, доступных клиентам финансового учреждения. Достаточно уделить несколько минут для изучения функционала, и пользование продуктами банка обретет иной характер. Это позволит не только рационально использовать собственное время, но и в некоторых случаях сэкономить денежные средства.

Инструкция, как отключить Автоплатеж в Сбербанке. Услуга от Сбербанка «Автоплатеж» поможет не забывать о регулярных платежах.

После ее подключения приходит смс-оповещение, а спустя 24 часа активируется списание средств для оплаты коммунальных услуг, интернета, пополнения мобильного баланса.

Отказаться от услуги можно через смс, через телефон по номеру горячей линии, с помощью Сбербанк Онлайн или с карты в терминале самообслуживания. Если самостоятельно отключить сервис не получается, консультанты банковского отделения помогут отказаться от ненужной услуги.

Как отключить Автоплатеж с помощью Сбербанк Онлайн

Выполнение операции с помощью платформы удаленного банкинга для корпоративных клиентов производится по следующей схеме:

• Войдите в Личный кабинет сервиса, используя идентификатор и пароль;
• Нажмите на вкладку «Мои платежи» — «Управление автоплатежами» ;
• Выберите автоплатеж, который должен быть отключен, нажмите на него, выберите «Операции» — «Отключить» ;
• Подтвердите действия нажатием одноименной кнопки.

В «Сбербанк Онлайн» Автоплатеж рекомендуется не отключать, а приостановить. Пока клиент не выберет «Подключить» регулярные платежи автоматически списываться не будут, но сохранятся предыдущие настройки.

Как отключить Автоплатеж по СМС

Если услуга автоматической оплаты привязана к номеру телефона, то для того чтобы отказаться от нее отправьте смс с текстом «АВТОПЛАТЕЖ – номер телефона (10 цифр) последние 4 цифры номера карты» , с которой производится списание средств.

• Между номером телефона и четырьмя цифрами карты должен быть пробел.
• Команда «Аавтоплатеж» и дальнейшая информация вводится без пробела.
• Также отказаться от сервиса возможно по короткому номеру 900.

Как выключить Автоплатеж Сбербанка через терминал

Для того чтобы отказаться от услуги с помощью банковской карты нужно:

• войти в меню карты, введя пин-код;
• выбрать «Мобильный банк» или «Информация и сервис»;
• перейти в раздел «Автоплатежи» ;
• нажать на название оператора, который предоставляет регулярные услуги, подключенные автоплатежи определятся автоматически;
• «Отключить автоплатежи» и подтвердить действия.

Отключить услугу по телефону

Деактивировать автоматическую оплату услуг возможно, позвонив по номеру горячей линии 8-800-555 55 50. Дождитесь соединения с оператором и ответьте на все вопросы относительно данных.

Деактивация Автоплатежа в отделении Сбербанка

Если описанные выше способы по каким-либо причинам не подходят, отключить автоплатеж помогут на приеме у специалиста в отделении банка. Консультант в присутствии клиента введет все нужные данные и отключит услугу, которая стала не нужной. Эта же операцию проводится в присутствии работника банковского зала, если там установлен терминал, поддерживающий деактивацию сервиса.