Проверка баланса на карточке в Беларусбанке с недавних пор значительно упростилась. Теперь клиенту нет необходимости постоянно посещать банк. Для быстрого информирования о остатке средств на счете теперь имеется около 10 способов. Про наиболее удобные из них мы сегодня расскажем.
Через телефон
Получить все сведения по остатку на счете можно через мобильный телефон. При этом в некоторых случаях аппарат даже незачем подключать к интернету.
- Через номер сервисной службы банка: 8-(017)-299-25-23.
- Воспользовавшись SMS-банкингом. Чтобы узнать баланс достаточно отправить сообщение на номер: 611 с текстом «Ostatok_Пароль» . Текст пишем без кавычек «» и ставим ПРОБЕЛ вместо _.
- Через М (Мобильный) банкинг. Для этого скачиваем приложение «M-Belarusbank» и регистрируемся в нем.
Стоит отметить, что звонок и смс сообщение предоставляются бесплатно и никак не тарифицируются Беларусбанком. Стоимость подключения М-банка лучше всего узнавать на официальном сайте.
Через интернет
Помимо названных выше способов есть возможность получить всю информацию без телефона:
- Интернет-банкинг. После регистрации в личном кабинете можно будет узнать всю информацию по счету, даже заказать выписку о недавних операциях по платежной карточке.
Для этого необходимо зайти на страницу банкинга и ввести данные логина и пароля, указав дополнительный способ проверки безопасности в виде смс или кодов из конверта. После этого можно зайти в раздел «Счета» и выбрать необходимую Вам карту.
Через ТВ-банкинг
Услуга предоставляется тем, кто подключил ранее СМС-банкинг. Позволяет управлять счетом прямо с телевизора.
Для получения сведений по остатку средств необходимо:
- Зайти на инфо портал ZALA. Перейти в раздел платежи по банковским карточкам и выбрать Белорусбанк.
- Ввести с телевизора последние 9 цифр номера телефона, на который регистрировалась услуга.
- После этого отправить смс на номер 611 с текстом «OPEN_ПарольTVBANK.
- Полученный на телефон код ввести на телевизоре.
Для входа дается 3 попытки. Если они потрачены, то придется все начать сначала.
Через банкомат и инфокиоск
Также быстро узнать баланс на карточке можно через банкоматы и инфокиоски Беларусбанка. Для проведения операции необходимо:
- Вставить карту в платежный терминал.
- Ввести пин-код.
- выбрать кнопку «Узнать остаток на счете».
За информирование клиента о состоянии счета в терминалах других банков, Беларусбанком предусмотрена комиссия в размере:
- 0.10 бел.руб (0.1$/5 рос.рублей)- для аппаратов «Белагропромбанка», «БПС-Сбербанк»,»Белинвестбанк».
- 0.5 бел руб (0.3$/20 рос.рублей)- для резидентов.
- 1 бел.руб (0.5$/35рос.рублей)- для остальных.
Правила обращения с картой в видео
Мы все чаще пользуемся банковскими картами для платежей в интернете и переводов. Такие операции требуют заметно больше самостоятельных действий, чем простое снятие наличных и расчеты картой. Нужно знать не только ПИН-код, но также номер карты, месяц и год окончания ее работы, коды CVV/CVC. Мы сообщаем номер карты, чтобы на нее можно было сделать перевод, и сами узнаем номера чужих карт для переводов на них.
Но! Номер банковской карты и номер счета карты – не одно и то же!
Что такое номер счета карты?
Номер счета банковской карты – это данные счета в банке, к которому привязана карта, это лицевой счет. К такому счету могут быть выпущены и дополнительные карты с номерами отличными от основной.
Если пластиковая или виртуальная карта прекращает работу по сроку или теряется, то взамен выпускается новая карта с другим номером. А номер лицевого счета сохраняется.
Номер карты бывает известен многим, а номер лицевого счета карты составляет банковскую тайну.
Для чего нужен номер счета банковской карты?
Для того чтобы на счет могли переводить денежные средства. Примеры этого:
- зачисление заработной платы и других подобных платежей;
- переводы средств на карту из тех мест, где не производят операции с картами: в кассах других банков, в почтовых отделениях.
Зачисление денег вначале происходит на лицевой счет, а затем уже эти средства становятся доступны для снятия с карты.
Как узнать номер счета банковской карты?
Номер лицевого счета банковской карты можно прочесть в договоре на обслуживание карты.
Номер счета карты можно узнать в банке ее выпустившем. Для этого придется предъявить сотрудникам банка паспорт или иное удостоверение личности.
Номер лицевого счета можно увидеть в личном кабинете Интернет-банка или Мобильного банка, если такая услуга подключена.
В отношении номера лицевого счета банковской карты можно дать три полезных совета:
- Не сообщать посторонним номер лицевого счета своей карты.
- Не терять, не выбрасывать, никому не передавать банковские документы на карту.
- При подозрении на то, что кто-то получил доступ к счету, нужно немедленно известить об этом банк-эмитент карты
Владельцу карты важно знать ее реквизиты. В большинстве случаев они нужны для получения денежных средств. Чтобы зачисление точно пришло на личный карточный счет необходимо четко знать все, необходимые для платежа данные.
В результате возникает вопрос о том, какие сведения могут понадобиться. А главное где их взять, если номера карточки будет недостаточно. О наиболее популярных и удобных способах расскажем далее.
Договор
Выпуск любого типа платежной карты сопровождается оформлением договора. Документ издается в двух экземплярах. Один передается клиенту, то есть держателю карточного счета, другой остается в банке.
Договор – это первый источник, из которого следует взять информацию. Именно в договор определяет следующие реквизиты:
- Номер счета;
- МФО банка;
- ОКПО кредитного учреждения;
- Юридическое наименование банка, необходимое для перевода безналичных средств.
Именно эти данные необходимо передать отправителю платежа. Но возможно договор утерян. Либо просто не известно его точное местонахождение, а данные нужны очень срочно. Тогда следует воспользоваться помощью онлайн-банкинга.
Интернет-банкинг
Этот способ доступен только для тех клиентов, которые зарегистрировались в качестве пользователя системы интернет-банкинга. После входа в личный кабинет откроется доступ ко всей платежной информации, в том числе и реквизитам карточного счета.
Если клиент еще не успел зарегистрироваться на сервисе, ему не получится быстро добыть информацию. При наличии карты он может подать онлайн-заявку. Подключение интернет-банкинга произойдет через 10 рабочих дней.
М-банкинг
Получение данных через мобильный телефон также является быстрым и удобным способом. Для получения информации нужно иметь телефон, поддерживающий программу «M-Belarusbank». К таким гаджетам относятся:
- Мобильное устройство ОС Windows Phone;
- Мобильное устройство Apple (iPhone, iPad);
- Для мобильных устройств с ОС Android.
Быстрый доступ к М-Банкингу имеют клиенты, ранее зарегистрировавшие услугу SMS-оповещения либо интернет-банкинга. Всем остальным придется пройти стандартную процедуру регистрации и ожидания, которая может занять 2 рабочие недели.
Если нет возможности столь долгого ожидания, есть еще один быстрый способ – обращение за помощью в отделение банка.
Отделение банка
Этот вариант приемлем если информация срочно понадобилась в период времени работы отделения и у клиента на руках есть документ, подтверждающий его личность. То есть в вечернее время суток или выходной день реквизиты карточного счета узнать не получиться.
Владельцу карты достаточно подойти к любому свободному специалисту по работе с физическими лицами и задать интересующий его вопрос. Сотрудник банка обязательно потребует предъявить паспорт. Это необходимо с целью защиты личных данных от посягательств третьих лиц. Ни родственникам, ни друзьям, пришедшим с паспортом держателя карты, информация выдаваться не будет.
После проверки паспорта сотрудник банка выдаст всю необходимую информацию. Если клиенту нужна официальная бумага, он может запросить справку о реквизитах счета с печатью банка. Для этого необходимо написать соответствующее заявление.
Справочная банка
Возможно, что ни один из трех вышеперечисленных способов не удобен для клиента. Тогда остается воспользоваться последним из возможных вариантов – звонком в контактный центр. Удобство этого метода в том, что специалисты call-центр работают ежедневно по следующему графику:
- понедельник – пятница с 10.00 утра до 20.00 вечера;
- суббота, воскресенье до 17.00.
В дни общегосударственных праздников контактный центр не работает. Дозвонится к нему можно по простому номеру 147 внутри государства. Если информация понадобилась в момент нахождения за границей, следует воспользоваться международным номером +370 17 218 84 31. Разговор тарифицируется согласно общим действующим расценкам.
Соединение происходит быстро. Задержка возможна только при большом потоке звонков, но это бывает крайне редко. Во время звонка необходимо иметь при себе банковскую карту, так как сотрудник центра сначала должен выяснить доступную клиенту информацию.
Затем произойдет процедура идентификации или опознавания. Специалист банка должен быть на 100% уверен в том, что разговаривает с владельцем карты. Передача данных другим лицам запрещена. Он может задать абоненту несколько контрольных вопросов. Обычно запрашивается кодовое слово.
Только после получения верных ответов, сотрудник контактного центра выдаст всю необходимую информацию.
Как видим получить реквизиты карточного счета довольно просто. Каждый клиент Беларусбанка может выбрать для себя наиболее удобный и простой способ.
