Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Экспобанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям вкладов и дебетовых карт.
Отвратительное отношение к постоянному клиенту, который не должен ни одному банку. Обман при оформлении, отказ от любой ответственности. Сервис никудышный. Никому не советую.
Я устроилась в столовую при Экспо банке по ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2, на 9 этаже через группу, участницей которой была Вероника, она искала персонал для своего друга Максима, арендатора этой столовой.
На собеседовании Максим тщательно скрывал свою фамилию, только сейчас я понимаю почему? Чтобы впоследствии не выплачивать мне з/п. Познакомив меня с шеф поваром Натальей я пришла в ужас от ее зверинного взгляда, которым она меня окинула. С первых дней моей работы Наталья не стала скрывать ненависти ко мне и сказала (цитирую дословно: "Ты тв*рь я сделаю все чтобы тебя уволили отсюда без з/п"). К этому она и .
Показать все
Обманывают с зарплатой: на собес. одна договоренность, уволился с прежнего места работы, пришел подписывать дог. з.пл.чуть ли не на 8 тыс. меньше, а в посл. выясняется что вообще обувалово, что взяли на место тетки, которая в декрете и старый коллектив со злобой прямо говорит, что это место декретной тетки. Когда время выходить из декрета той даме начали усиленно выживать, стали угрожать, просто выжить не удалось, пришлось травить дядей из безопасности.
Обходите банк стороной. Стабильности нет там никогда, его постоянно продают. Рулит много и практически всем команда из Новосибирска. Кто хочет поймать что-то друзья нам не сюда. Жесть просто.
В договоре с банком многочисленные нарушения:
1) Условие об одностороннем изменении банком каких-либо условий договора, в том числе, процентной ставки
2) Навязывание банками услуг по личному страхованию заемщиков, поручителей. (В моем случае напротив я получил отказ)
3) Взимание комиссий за предоставление кредита. Взимание комиссий за расчетно-кассовое обслуживание. Взимание комиссии за открытие и ведение ссудного счета.
4). Очередность при погашении задолженности, которая не соответствует законодательству, а именно первоочередное погашение неустойки.
5). Безакцептный порядок списания денежных средств (т.е. без согласия потребителя), находящихся на других счетах потребителя в этом банке, и в других кредитных организациях.
6). Подсудность определена по месту нахождения Банка или его филиал
7). Взимание штрафа .
Показать все
0.0 8 отзывов 77 место в рейтинге
-
Адрес г. Москва
ООО «Экспобанк» — бывшая «дочка» британского Barclays Bank, выкупленная в октябре 2011 года известным банкиром Игорем Кимом и его партнерами. Банк ориентирован на обслуживание корпоративных и состоятельных частных клиентов, а также проведение сделок по покупке и консолидации банковских активов. Поддерживает высокую активность на долговом и денежном рынках, при этом существенный объем операций приходится на внешние рынки и зарубежных контрагентов. Крупнейшим источником пассивов выступают вклады физлиц.
Оставить отзыв Сообщить об ошибке
Открывал несколько вкладов в ДО Каланчевский. На следующей неделе один из них заканчивается, решил узнать в банке можно ли переложить деньги на другой вклад, на что получил ответ, что для пополнения вклада деньгами, которые я забираю в их же банке с закончившегося вклада я должен доказать их происхождение. В отделении ссылаются на ФЗ 115, хотя я перечитал закон несколько раз и не нашёл, где там написано, что я должен доказать.
Показать полностью Открывал несколько вкладов в ДО Каланчевский. На следующей неделе один из них заканчивается, решил узнать в банке можно ли переложить деньги на другой вклад, на что получил ответ, что для пополнения вклада деньгами, которые я забираю в их же банке с закончившегося вклада я должен доказать их происхождение. В отделении ссылаются на ФЗ 115, хотя я перечитал закон несколько раз и не нашёл, где там написано, что я должен доказать происхождение денег, которые получил у них же. И у тем более как я могу доказать документами о продаже квартиры или справкой 2-НДФЛ( которые у меня требуют), сумму процентов, которую мне начислял банк каждый месяц на закрывающийся вклад? Хорошо, что я случайно узнал об этом, будет время подумать в какой другой банк разместить деньги, так как этому банку мои деньги не нужны!
Я уже месяц не могу получить интересующую информацию. Хотела пополнить вклад — или не могу дозвониться, или мне невнятно что-то отвечают, говорят, что соединят с отделением, потом связь обрывается. На простые вопросы (на которые мне отвечают абсолютно все другие банки, с которыми я работаю), по телефону не могут дать ответа.
Сегодня в 11 утра просто никто не берет трубку. В другой раз за 10 минут до окончания рабочего дня тоже никто не.
Показать полностью Я уже месяц не могу получить интересующую информацию. Хотела пополнить вклад — или не могу дозвониться, или мне невнятно что-то отвечают, говорят, что соединят с отделением, потом связь обрывается. На простые вопросы (на которые мне отвечают абсолютно все другие банки, с которыми я работаю), по телефону не могут дать ответа.
Сегодня в 11 утра просто никто не берет трубку. В другой раз за 10 минут до окончания рабочего дня тоже никто не отвечает на звонки. Я понимаю, что дела в банке идут не очень хорошо? Или работники совсем не заинтересованы? Год назад было тоже самое в отделении на Павелецкой, работницы были не особо заинтересованы в клиентах, продолжали делать свои дела, обслуживали нерасторопно.
Еще простой вопрос, неужели так трудно в интернет-банке в комм.услугах ввести графу "корпус" помимо "дома"?
Открывал депозит и обслуживался на Павелецкой — был абсолютно нормальный офис и вменяемый персонал.
Закрыли. Сходил в ДО на Каланчевку на тему пополнения — приемлемо, но странная организация работы: когда входишь в зал, в котором несколько человек занимается какими-то своими делами и не знаешь — кто готов с тобой работать. Потом зашел на ту же тему для пополнения депозита на Малую Дмитровку. В зале — 2 дамы, долбят по своим клавишам, на.
Показать полностью Открывал депозит и обслуживался на Павелецкой — был абсолютно нормальный офис и вменяемый персонал.
Закрыли. Сходил в ДО на Каланчевку на тему пополнения — приемлемо, но странная организация работы: когда входишь в зал, в котором несколько человек занимается какими-то своими делами и не знаешь — кто готов с тобой работать. Потом зашел на ту же тему для пополнения депозита на Малую Дмитровку. В зале — 2 дамы, долбят по своим клавишам, на вопрос — кто может обслужить по депозиту — сухое "Ждите". Минут через 15 выплывает 3-я дама и снисходит до меня. На вопрос почему такое отношение к клиентам, рекомендует обслуживаться в офисе на Каланчевке. Хотя данный офис заявляет работу с физ.лицами.
За полгода получил по электронной почте 2 ответа от банка на вопросы, которые я им не задавал. Как-то все это в сумме сильно достает. По завершении депозита с Экспобанком дел больше иметь не буду и Вам не советую. И на фоне этого и прочих негативных отзывов на форуме особенно смешно выглядят потуги банка быть или выглядеть одним из лучших — и на сайте, и в отделениях с удовольствием занимаются самовосхвалением.
Написал в Экспобанк жалобу по качеству обслуживания в офисе на ул. Малая Дмитровка, д. 20 около месяца назад. Получил ответ, в котором было сказано: "Совершение операций по вкладам, предусмотренных договором, а также Тарифами Банка по расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц возможно в любом отделении Банка." Сегодня утром посмотрел на сайт банка, убедился, что никаких ограничений по ДО нет, более того — в приложении по тарифам на РКЦ в явном виде на сайте указано убслуживание депозитов в данном офисе — без комиссии. Снова приехал в тот же офис за процентами по вкладу, открытому в свое время в ДО на Павелецкой (ныне закрытом). В обслуживании было отказано, обосновано было тем, что их офис не имеет доступа к информации по вкладам, открытым в других отделениях. В доказательство предъявили бумажку с аналогичным текстом, выставленную на стойке. И я спрашиваю банк: вам что, трудно выложить эту информацию на сайт, чтобы люди не ездили понапрасну?!
Посетила офис на Московском пр. 74 А 14.04.2017 г. с целью получения вклада по наследству (вышел срок). Сначала девушка-операционист все оформляла, сказав, что процедура эта долгая. Но по прошествии какого-то времени к ней подошла другая девушка операционист, что-то шепнула ей на ухо. Девушка-операционист, оформлявшая документы, ушла "советоваться" с бухгалтером. Дальше по приходу она заявила, что денег сегодня я не получу, она возьмет все.
Показать полностью Посетила офис на Московском пр. 74 А 14.04.2017 г. с целью получения вклада по наследству (вышел срок). Сначала девушка-операционист все оформляла, сказав, что процедура эта долгая. Но по прошествии какого-то времени к ней подошла другая девушка операционист, что-то шепнула ей на ухо. Девушка-операционист, оформлявшая документы, ушла "советоваться" с бухгалтером. Дальше по приходу она заявила, что денег сегодня я не получу, она возьмет все документы на проверку и когда их проверят (неизвестно когда) со мной свяжутся. То есть мне придется приезжать в этот банк еще раз, а т.к. график работы офиса очень неудобный — до 18.00 — мне надо будет брать за свой счет еще один день. Придется оплачивать два (а может быть и больше) дня охраннику, т.к. я не уверена, что успею до закрытия кассы, а она в этом банке закрывается 17.30. Не советую пользоваться услугами данного банка. Получаю вклад по наследству. Все документы предоставлены за полгода. Все равно затягивают выплату под предлогом проверки документов. Все забывают, затягивают, работают неоперативно. График работы офиса вообще неудобный до 18-00!
Добрый день. У нас автокредит был в Айманибанке, пока у него не отозвали лицензию. Далее наш договор и все документы передали в Экспобанк. Платеж в октябре мы совершили как и положено в срок, нам начали звонить сотрудники Экспобанка и говорить, что платеж наш не прошел. Мы съездили в Айманибанк, нам выдали справку, о том, что деньги поступили на счет, естественно и чеки у нас все на руках имеются. Мы отправили эту справку по почте в.
Показать полностью Добрый день. У нас автокредит был в Айманибанке, пока у него не отозвали лицензию. Далее наш договор и все документы передали в Экспобанк. Платеж в октябре мы совершили как и положено в срок, нам начали звонить сотрудники Экспобанка и говорить, что платеж наш не прошел. Мы съездили в Айманибанк, нам выдали справку, о том, что деньги поступили на счет, естественно и чеки у нас все на руках имеются. Мы отправили эту справку по почте в Экспобанк, но они настаивали на своем и попросили нас обратиться в банк Открытие и Россельхозбанк, чтобы нам выдали пропавшие деньги. Мы обратились в банк Открытие и нам так же предоставили справку, о том что платеж успешно прошел и на счету были лишние 800 рублей. Мы и эту справку отправили в Экспобанк, однако, они продолжают звонить и вымогать деньги. Можно узнать, куда нам обращаться, в полицию писать заявление или в прокуратуру по месту жительства?
Вчера, отпросившись с работы, поехал в офис на Павелецкой, где обслуживаюсь. Какое же было удивление, что офис банка съехал. Пришлось рвать когти на Каланчевку. Приехав туда в 17:55 двери банка уже были закрыты и на сденде время работы надпись до 18:00. Обидно.
Приехав на следующий день, был потрясен. Очередь и как в Макдональдсе, кассир кричит: "Свободная касса", также освободившийся сотрудник через весь зал кричит: "Следующий по очереди.
Показать полностью Вчера, отпросившись с работы, поехал в офис на Павелецкой, где обслуживаюсь. Какое же было удивление, что офис банка съехал. Пришлось рвать когти на Каланчевку. Приехав туда в 17:55 двери банка уже были закрыты и на сденде время работы надпись до 18:00. Обидно.
Приехав на следующий день, был потрясен. Очередь и как в Макдональдсе, кассир кричит: "Свободная касса", также освободившийся сотрудник через весь зал кричит: "Следующий по очереди, проходите!" Подошел. Спросил у девушки, почему не уведомили о закрытии отделения. Ответ: "На сайте". Отлично, спасибо. Перед каждым выездом куда-либо, надо проверять сайт, не съехал ли.
Операционист Р-к Л.В. дата 23.03.2017. Номер приходного ордера 3372936.
далее диалог:
-Хочу внести деньги на текущий счет.
-Вам на депозит?
-Нет, на текущий.
-А, на расчетный.
-Пусть будет расчетный.
-Сумма?
-ХХХ
-На какие цели?
-Не понял вопроса.
-Ну, на депозит вы будете перекладывать, платить кому-то?
-Конечно! А почему вы интересуетесь?
-Финмониторинг интересуется.
-Девушка, финмониторинг интересуется переводами денежных средств, а не операцией пополнения текущего счета! Когда будут переводы, то запрашивайте документы и вам все будет предоставлено!
Господа, да что ж это такое? Отвратительное отношение к клиентам-физикам, так еще и некомпетентность сотрудников! Проведите вы инструктаж! Да и потратьтесь на смс-рассылку о закрытии офисов. И время работы офиса с физиками увеличьте. Ну где это видано, чтобы с физами до 18-ти работали.
Сегодня,16.03.2017, я с удивлением обнаружила, что отделение данного банка на Валовой закрыто, хотя нигде никаких объявлений по этому поводу я не видела, ни здесь, ни на сайте банка, на который на днях заходила. Понятное дело, что никакого письма и даже СМС-ки от банка не было. Зато на сайте нас встречает радостная надпись, что "Экспобанк признан лучшим российским банком", вот так, не больше и не меньше. ))) А про закрытие офиса до сих пор ни.
Показать полностью Сегодня,16.03.2017, я с удивлением обнаружила, что отделение данного банка на Валовой закрыто, хотя нигде никаких объявлений по этому поводу я не видела, ни здесь, ни на сайте банка, на который на днях заходила. Понятное дело, что никакого письма и даже СМС-ки от банка не было. Зато на сайте нас встречает радостная надпись, что "Экспобанк признан лучшим российским банком", вот так, не больше и не меньше. ))) А про закрытие офиса до сих пор ни слова, хотя в списке отделений там его нет, а здесь ещё присутствует. Теперь даже не знаю, что и думать. Какой-то очень странный "динамично развивающийся банк", ))) совершенно не уважающий своих клиентов. Надо сказать у меня и раньше были претензии по качеству обслуживания, так что, наверное, всё вполне закономерно.
С большим удивлением получила от налоговой вопросы по не уплаченному доходу в 2015. В личном кабинете выяснилось, что доселе неизвестный для меня ООО «Экспобанк», утверждает в справке 2-НДФЛ, о полученном мною в 2015 году доходе в 1 315 р. И соответственно о налоге в 13% , который должен был в соответствии со ст. 207 НК РФ именно банк (как мой якобы налоговый агент) должен был уплатить! Тем не менее, они этого не сделали, в расчете видимо на то.
Показать полностью С большим удивлением получила от налоговой вопросы по не уплаченному доходу в 2015. В личном кабинете выяснилось, что доселе неизвестный для меня ООО «Экспобанк», утверждает в справке 2-НДФЛ, о полученном мною в 2015 году доходе в 1 315 р. И соответственно о налоге в 13% , который должен был в соответствии со ст. 207 НК РФ именно банк (как мой якобы налоговый агент) должен был уплатить! Тем не менее, они этого не сделали, в расчете видимо на то, что я оплачу сама налог на непонятный доход. По телефону в банке девушка очень мило посоветовала мне уплатить этот налог (почему, зачем?), даже дети знают, что ответственность за уплату подобного налога лежит на организации, т.е. налоговом агенте!
Хочу уточнить, что НИКОГДА не имела счетов в данном банке, никогда не брала там кредиты и не слышала об этом банке! Девушка по телефону поддержки "Экспобанка" по имени Надежда, сослалась на "Барклайс банк", якобы они с ним связаны непонятным образом. Официально заявляю, что свои счета в "Барклайс банке" я закрыла в 2011 году (когда банк уходил из РФ), сделала это в офисе на ул. Петровке, никаких доходов более не получала и если "ЭКСПОБАНК" утверждает обратное и может доказать мой доход, то я готова за ним подъехать! По моему тянет на какое-то хитрое мошенничество, для меня же это дополнительная нервотрепка, т.к. в данный момент я нахожусь не с Москве.
Мнения о работе в компаниях бывших и нынешних сотрудников без цензуры
Отзывов о работе в Экспобанк — 11
Реально кто там может заработать и чувствовать себя нормально так это продавцы,все остальные так себе. Низкий уровень профессионализма окружающих сотрудников, высокий уровень демотивации среди коллег, лень, стяжательство, бесконечные перекуры, уезды в поля, чувство Когда я в первый раб день встала в 13 -00 с сумкой, меня с недоумением спросили — ты куда?
Премии от продаж, есть возможность само развиваться творчески, финансово, интеллектуально. ) Приходят сильно много входящих звонков и смс, но, все же, я отвечаю на все по способности (вы же осознаете что я тоже живой человек и время от времени желаю спать, а время от времени есть и тд.
Руководство — хам, самодур, каждый день новые планы, всех учит что делать, а сам ничего и не умеетесли предупреждаешь о своём увольнении -весь рассчёт не отдадут практически наверняка Если вы против и пишете заявление — до свидания, таких дураков еще много, каждый поработает по полгода.
Ремонт делать и не начинали, телефоны все поотключали, аванс не возвратили. Да, я знаю, что при моем руководстве на прошлых компаниях, а конкретно:1. Приветливая девченка Юнона — менеджер по персоналу.
Плюсы: Работы столько, что дома Вас увидят только ночью (если Вы хотите пореже бывать дома). После этого банка любая другая работа будет раем. На руководящих должностях либо кумовья-родичи, либо любовницы-жены, по-этому очень «сплоченный» коллективчик. Можно часто видеть киприотов в коридорах и кабинетах банка )Минусы: Адская работа в склочном коллективе: — личная и карьерная деградация — негнущийся ненормированный график — после испытательного срока — без предупреждения адьос! в последний день оплата — половина половины, оговоренного при собеседовании. Не упусти свой шанс!
