Покупатели одной из крупнейших сетей розничной торговли продуктами, «Пятёрочки», часто пользуются возможностью получения скидки при помощи карты «Выручай». Она привязывается к номеру мобильного и на нее зачисляются премиальные баллы при любой покупке. Но при утрате «пластика», для того, чтобы завести новый, необходимо сначала заблокировать ее и отвязать карту «Пятёрочка» от номера телефона. Нужно будет это сделать и при смене оператора.
Программа лояльности и ее условия
Многим постоянным покупателям сети «Пятёрочка» знакома и ее бонусная система, зелено-розовый пластик с названием «Выручай» есть в кошельке у большинства российских граждан.
Ритейлер предлагает воспользоваться своей удобной программой экономии. Предлагается бонусный прямоугольник с номером и штрих-кодом, собственный, или обещающий еще больше скидок дебетовый, выпущенный Почта Банком. Если по обычному предложению магазина за каждые 20 потраченных рублей начисляется 1 бонусный, то при использовании продукта кредитного учреждения эта сумма утраивается. Для посетителей сети предоставляет возможность:
- получать баллы за любые покупки;
- пользоваться индивидуальными предложениями;
- использовать опцию приветственных бонусных очков;
- экономить еще больше, совершая покупки в свой день рождения. В течение недели он получит в 10 раз больше денежных эквивалентов, чем в обычные дни.
При приобретении «пластика» в магазине за минимальную стоимость, его потребуется активировать, зайдя на сайт программы. Кроме покупки за 25 рублей, его можно бесплатно получить при приобретении товаров на сумму 555 руб. или же его получится зарегистрировать, скачать мобильное приложение магазина, в котором нужно создать виртуальную карту. В дальнейшем на кассе оператору потребуется только сканировать штрих-код с экрана смартфона.
При активации доступа клиент магазина вводит свой номер и, после записи цифр из контрольного СМС-сообщения, получает доступ в личный кабинет. Там он в дальнейшем может следить за историей своих покупок и контролировать баланс начисления и списания баллов. Они при покупке некоторых товаров оказываются на счете не из расчета реальной стоимости приобретения, а исходя из установленной законом минимальной розничной цены продукции.
Внимание: Проверить баланс можно и позвонив по горячей линии магазина.
Активация
На один «пластик» может быть привязан только один номер мобильного. Если он сменился, возникает необходимость ввести в базу данных новую информацию. Проще всего это будет сделать через личный кабинет на сайте. Чтобы отвязать карту «Пятёрочка» от телефона в случае ее утраты или при смене оператора, потребуется:
- зайти в личный кабинет;
- создать электронную карту;
- добавить к ней новый номер телефона, зайдя в опцию «Сменить личные данные».
Также, для тех, кто не готов пользоваться мобильным приложением, решением станет позвонить по горячей линии 8(800) 555-55-05 и попросить оператора переоформить сведения. В случае утери он заблокирует предыдущую карту и предложит оформить новую, так как для обычных вариантов возможность восстановления не предусмотрена. Баллы при этом будут переведены на новый «пластик», что позволит сохранить ранее сделанные накопления.
Важно: Звонок для всех регионов России окажется бесплатным.
Тонкости и нюансы
Своевременно сменить номер мобильного может оказаться важным во многих случаях, так, на него иногда направляется информация о новых акциях от ритейлера. Если карта утрачена или потерян смартфон, своевременная блокировка или переоформление позволит сохранить все накопленные баллы. О желании ликвидировать старую карту нужно будет также сообщить на горячую линию или же отправить СМС-сообщение со своим именем и датой рождения на номер 7555. Сообщение будет бесплатным, придет ответ с текстом о том, что «пластик» заблокирован. После этого потребуется завести новый, тем же способом, что и предыдущий. То есть купить его на кассе или совершить приобретение товара на минимально оговоренную сумму.
На заметку: Не всегда изменить номер телефона получится оперативно, особенно если он утрачен. При отсутствии мобильного приложения единственным решением станет приобретение новой карты и ее активация. Накопленные на старой бонусы не сохранятся.
Создание виртуального «пластика» поможет не только оперативно менять данные или отслеживать информацию, но и даст возможность не носить с собой карту, пользуясь при оплате товара только сведениями с экрана смартфона. При этом полностью отсутствует риск ее утраты, что позволит сохранить все накопленные бонусные очки.
Иногда может произойти кража или утеря бонусной карточки, и каждый пользователь должен знать способы блокировки карты Пятёрочки, чтобы злоумышленники и мошенники не имели возможности воспользоваться карточкой. Особенно актуальна блокировка при утере или краже карточки Пятёрочки от Почта Банк, которая выполняет функции бонусной и одновременно дебетовой карты.
Действия при утере карты
Расскажем вам четкую последовательность действий, как заблокировать карту Пятёрочки, если вы её потеряли или у вас её украли злоумышленники. Незамедлительно при обнаружении отсутствия карты ее необходимо заблокировать одним из доступным способов, чтобы накопленные баллы были сохранены. На кассе при совершении покупки кассир не сверяет данные карты с удостоверением личности, поэтому в ваших интересах сохранить имеющиеся баллы и не позволить мошенникам расплатиться вашими средствами.
Важно! Если после блокировки Выручай-карты вы получаете новую и привязываете ее к прежнему номеру телефона, тогда все накопленные баллы переносятся, и вы можете ими воспользоваться. Но если привязка выполняется к новому номеру, тогда на перенос баллов не стоит рассчитывать.
Способы блокировки Выручай-карты
Приводим для вас удобные способы блокировки карты Пятёрочки:
- зайти на официальный сайт Пятёрочки в личный кабинет и выполнить блокировку. Пользователи имеют возможность создать виртуальную карту Пятерочки, чтобы сохранять все бонусные баллы при совершении покупок;
- связаться с оператором сервисного центра по бесплатному телефону 8 800 555 55 05. Необходимо уведомить специалиста об утере карты и необходимости ее блокировки. Оператор вам подскажет, как можно заблокировать карту Пятёрочки Выручайка самостоятельно или сделает это за вас. Для блокировки оператором вам необходимо будет назвать номер карты и ФИО владельца, при необходимости также сообщите паспортные данные;
- в случае утери дебетовой карты возникает вопрос, как заблокировать карточку Пятёрочка Почты банка. В данной ситуации необходимо связаться непосредственно со специалистом контакт-центра банка по номеру 8 800 550 07 70. Для выполнения блокировки потребуется сообщить ФИО владельца и паспортные данные.
Практически каждый пользователь имеет возможность заблокировать карту Пятерочки через интернет в персональном кабинете. Там вы можете не только провести операцию блокировки, но и просмотреть баланс бонусных баллов по карте и создать виртуальную карту.
Как разблокировать карту Пятёрочки
Не предусмотрена разблокировка или восстановление бонусной и дебетовой карт. В любом случае вам нужно будет получить новую карточку бесплатно при покупке от 555 рублей или приобрести ее за 25 рублей на кассе супермаркета. При привязке к прежнему номеру мобильного телефона баллы не сгорают, а переносятся на новую Выручай-карту.
Аналогичное правило действует и в случае с карточкой Почта банка – в отделении банка вы можете получить новую пластиковую карточку с сохраненным балансом бонусов.
Итак, мы рассказали вам о доступных и удобных способах блокировки и разблокировки Выручай-карты Пятёрочки. Сделать это необходимо в обязательном порядке в случае утери, чтобы перестраховаться и избежать списания средств мошенниками.
Каждый держатель карт должен знать, что делать в случае, когда они утеряны, забыты или их украли. Знания о том, как заблокировать Выручай-карту из магазина Пятёрочка не будут лишними.
О карте
Крупная сеть магазинов Пятёрочка с целью повысить заинтересованность людей делать покупки именно у них разработала специальную программу. Одним из элементов этой программы стала Выручай-карта, благодаря которой покупатель может сэкономить на товарах, приобретённых в торговых точках этой сети.
Бонусная карточка даёт возможность рассчитаться за совершённую покупку не деньгами, а накопленными на ней баллами.
Существует два способа получения карты:
- её покупка за 25 рублей в кассе любой торговой точки входящей в состав сети;
- бесплатное получение на кассе при условии, что цена покупки превышает 555 руб.
Затем стоит активировать карточку, это можно сделать с помощью звонка, смс или в личном кабинете.
Работает следующая схема начисления баллов:
- за приобретение товаров общей стоимостью до 555 руб. даётся 1 балл за 20 израсходованных рублей;
- за приобретение товаров, общая стоимость которых превышает 555руб, начисляется 1 балл за каждые 10 потраченных рублей.
Как заблокировать карту Пятерочки?
Если Выручай-ка утеряна, случайно забыта или украдена, то самым надёжным способом сохранить скопленные баллы будет ограничение на действия с этой карточкой. Есть несколько способов заблокировать карту.
- Войти в личный кабинет интернет-пользователя.
- Позвонив на линию поддержки программы по номеру 8 800 555 55 05.
Блокировка Выручайки от Пятерочки сохранит ваши баллы при утере или порче карты.
В этом случае стоит поговорить со специалистом центра поддержки и обрисовать ему сложившиеся обстоятельства. Сообщите оператору информацию о номере карты и данные человека, на которого она зарегистрирована.
При регистрации новой карточки магазина Пятёрочка на номер телефона, задействованный раньше, старая подвергается блокировке в автоматическом режиме, накопленные бонусы переводятся на вновь зарегистрированную.
Как разблокировать Выручай карту?
На вопрос, как можно разблокировать карту, ответ короткий и простой: никак. Разблокировка карты не предусмотрена. Заводите новую карту или просто загрузите мобильное приложение и пользуйтесь виртуальной Выручайкой.
Если карта Пятёрочки потерялась, не стоит паниковать, а следует начать всю процедуру приобретения регистрации и активации заново. Учтите, что при регистрации новой карточки лучше указать номер, на который была оформлена утерянная – в этом случае удастся сохранить бонусы.
В случае нахождения пропавшей карточки следует помнить, что функциональность свою она потеряла, если была оформлена другая. Поэтому бегите в ближайший магазин и пробуйте обналичить чужие баллы.
В случае порчи карточки (то есть на ней невозможно считать штрих-код) действовать придётся по тому же сценарию, что и в случае утери. Восстановить карту Пятёрочка не удастся.
В любой ситуации можно обратиться в центр поддержки данной программы по номеру телефона 8 800 555 55 05.
Виртуальная карта
Можно ли начислить баллы в магазине, если оставил дома карту? При приобретении товаров в торговых точках можно представить не только пластиковую карту, но и виртуальную Выручайку.
Чтобы произвести оплату по виртуальной карточке, перед тем как заплатить за товары на кассе, следует кликнуть на клавишу «Показать штрих-код кассиру» в личном кабинете на сайте. Для того чтобы обезопасить накопления, штрих-код меняется с периодичностью в 5 мин.
Виртуальная карта создаётся в автоматическом режиме в профиле на сайте, если у покупателя уже есть действующая Выручайка от Пятёрочки.
Узнав все тонкости получения и обращения с бонусным продуктом Выручайка, действующим в сети Пятёрочка, стоит опробовать его и экономить на приобретаемых товарах.
