Как узнать номер договора европа банк

Кредит Европа Банк предоставляет своим клиентам возможность круглосуточно управлять своими средствами, не выходя из дома или офиса.

Интернет-Банк – это система дистанционного банковского обслуживания через Интернет. Управлять своими счетами и осуществлять операции можно круглосуточно и без выходных, находясь в любой точке мира. Доступ к Вашему счету осуществляется через защищенное Интернет-соединение, поэтому любая информация о средствах на счетах и проведенных операциях в полной безопасности. Подключение услуги осуществляется бесплатно.

В Интернет-Банке Вы можете:

Просматривать информацию по счетам:

• баланс по всем действующим счетам и картам Банка;
• операции по всем действующим счетам и картам Банка;
• выписки по текущим счетам и действующим картам;
• график платежей по кредитам.

Совершать банковские операции:

• перевод денежных средств между собственными счетами;
• конвертация (перевод денежных средств из одной валюты в другую);
• перевод денежных средств другому клиенту Кредит Европа Банка;
• перевод денежных средств на свой счет, открытый в другом банке или счет другого физического/юридического лица, открытый в другом банке без комиссии. Переводы доступны в рублях, долларах США, евро, турецких лирах, фунтах стерлингов;
• погашение задолженности по кредитной карте;
• оплата услуг со счета (например, мобильной связи, Интернета, ЖКХ и пр.) без комиссии и с использованием кредитных карт;
• операции по вкладам (открытие, пополнение, закрытие);
• подавать заявление на частичное и полное досрочное погашение кредита.

Как зарегистрироваться в Интернет-Банке?

Я хочу получить только доступ к просмотру
информации по моим продуктам

Я хочу получить полный доступ в Интернет-
Банк для осуществления банковских
операций и оплаты услуг

Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов:

Полный доступ в Интернет-Банк можно получить:

2. В отделе кадров Вашей организации, если Вы являетесь зарплатным клиентом Кредит Европа Банка

Что необходимо для регистрации в Интернет-Банке:

Для регистрации на сайте необходим номер любой активной карты Банка или номер счета (текущего, счета вклада) и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.

Для подключения к системе Интернет-Банк через Голосовой телефонный сервис Вам понадобятся номер карты, номер паспорта, дата рождения и номер телефона, зарегистрированного в системе Банка. Позвонив по телефонам 8 (495) 775 775 7 для Москвы или 8 (800) 700 775 7 для других регионов РФ, нажмите кнопку «5» для входа в меню Интернет-Банка. Следуя подсказкам системы, введите номер карты, последние 4 цифры номера паспорта, дату рождения и номер телефона. Логин будет сообщен Вам системой, а Временный пароль направлен на зарегистрированный номер телефона в виде СМС-сообщения. Срок действия Временного пароля составляет 3 дня.

Для регистрации Вам понадобится только паспорт и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в системе Банка. Логин для входа в Интернет-Банк Вам сообщит сотрудник отделения. Временный пароль для входа в Интернет-Банк будет выслан на Ваш мобильный телефон. Временный пароль используется для первого входа в систему, после чего, следуя подсказкам на экране, необходимо создать постоянный Пароль для входа в Интернет-Банк и придумать ответы на Вопросы безопасности. Срок действия Временного пароля составляет 3 дня.

Как восстановить Логин или Пароль для входа в Интернет-Банк:

• Перейдя по ссылке «Восстановить логин и пароль / Разблокировать доступ» на главной странице Интернет-Банка.
• В отделениях Кредит Европа Банка.

Как изменить Зарегистрированный номер мобильного телефона:

Для изменения номера мобильного телефона, зарегистрированного в Банке, необходимо подать Заявление по форме Банка одним из следующих способов:

• обратившись в одно из отделений Кредит Европа Банка;
• отправив нотариально заверенное Заявление в Банк Почтой России;
• обратившись в отдел кадров Вашей организации, если Вы являетесь держателем карты в рамках зарплатного проекта.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕПри возможности закрыть кредит необходимо знать точную сумму для оплаты. Часто люди путают два понятия: остаток основного долга и полная сумма для погашения.

Отличие остатка по кредиту от полной суммы для погашения

Остаток основного долга – это сумма для погашения без учета начисленных процентов. Его можно увидеть в графике платежей.

Полная сумма для погашения – это невыплаченный основной долг с учетом процентов за фактическое время пользование за вычетом уплаченных ранее процентов.

К примеру, дата ежемесячного платежа – каждое 25 число месяца. Заемщик внес последний платеж 25 ноября, а 10 декабря решил погасить кредит полностью. Помимо остатка основного долга ему необходимо также оплатить проценты за 30 дней ноября и 10 дней декабря, так как при списании ежемесячного платежа учитываются проценты, начисленные за полный предыдущий месяц, если иной порядок не установлен условиями кредитного договора.

Как получить информацию об остатке по кредиту

Узнать данные об остатке долга можно несколькими способами:

1. В отделении банка при личном обращении (только при предъявлении паспорта заемщика).
2. В банкоматах Кредит Европа Банка или его партнеров при наличии карты для расчетов.
3. Через интернет-банк (личный кабинет).
4. Через услугу мобильный банк (при выходе в личный кабинет с телефона).
5. По телефону горячей линии.

Кредит Европа Банк предлагает получить всю необходимую информацию по кредитам в автоматизированном телефонном сервисе SmartIVR, позволяющем распознать клиента и не заставлять его ожидать ответа оператора. Сервис SmartIVR доступен в том случае, если звонок осуществляется с номера, зарегистрированного при оформлении кредита. С помощью SmartIVR можно узнать следующие данные:

• номер и дата составления кредитного договора;
• дата и размер ежемесячной оплаты;
• текущий долг;
• дата последней выплаты.

Способы оплаты кредита в Кредит Европа Банк

Для удобства клиентов Кредит Европа Банк предлагает различные варианты оплаты кредита.

1. В любом офисе банка. Время работы и расположение отделений можно узнать на официальном сайте crediteurope.ru или по телефону службы клиентской поддержки. При внесении платежей наличными через кассу взимается комиссия — 200 рублей за операцию.
2. Банкоматы. Для оплаты кредитов через банкоматы с функцией внесения денег Кредит Европа Банк предлагает заемщикам карты моментального выпуска с бесплатным годовым обслуживанием. При выборе действия в меню устройства необходимо вносить платеж на текущий счет, указанный в кредитном договоре. В противном случае деньги могут остаться на карточном счете и не спишутся в дату погашения платежа, что приведет к возникновению просрочки. Комиссия за перевод не взимается. Зачисление происходит моментально.
3. Интернет-банк. Перевести деньги с карты Кредит Европа Банка за кредит можно в режиме онлайн через личный кабинет, регистрация в котором производится без посещения офиса банка. Комиссия отсутствует, перевод средств осуществляется моментально.
4. Автоматическое погашение суммы. Для оформления автоплатежа по кредиту с карты банка без комиссии необходимо написать заявление в ближайшем отделении банка. Перечисление производится в дату, указанную в поручении клиента.

Для частичного или полного погашения необходимо составить соответствующее заявление в офисе банка или оформить его в интернет-банке. В разделе «Кредиты» следует выбрать:

• тип погашения: частичное или полное;
• способ перерасчета долга: уменьшение срока или размера ежемесячного платежа.

После проверки данных и подтверждения одноразовым паролем, высланным в виде смс-сообщения, деньги спишутся со счета в ближайшую дату погашения.

Как можно оплатить кредит в сторонних организациях

Произвести оплату кредита возможно и другими удобными для клиента способами. Разница заключается в комиссии и сроках перевода.

Список организаций	Комиссия за перечисление	Срок зачисления
Платежный сервис QIWI	1.6% от перечислений (минимально 100 рублей)	На следующий рабочий день
Платежный сервис Элекснет	0% -2% (комиссия не взимается по кобрендовым картам в соответствующих торговых предприятиях)	Не позднее следующего календарного дня
Точки приема сети НКО «Рапида»	1% от перевода (минимально 50 рублей)
Салоны «Связной»	1% от перечислений (минимально 50 рублей)
Сеть «КиберПлат»	По ставкам платежного агента	Не позднее следующего рабочего дня
Электронная платежная система «Плат-Форма»	0,8% от платежа (минимально 50 рублей)
Почта России	2% (минимум 40 рублей) для ФГУП «Почта России»	До 5 рабочих дней
	1,9% (минимум 50 рублей) для НКО «Рапида»	Не позднее следующего календарного дня
В любом другом банке	По ставкам переводящего банка	До 3 рабочих дней

Важные действия после погашения кредита

После погашения долга рекомендуется запросить у банка справку о погашении кредита, которая будет подтверждением исполнения всех обязательств заемщика перед банком в случае возникновения споров.

При отсутствии необходимости в использовании банковской карты ее можно закрыть, написав заявление на закрытие счета карты и уточнив информацию о балансе и отсутствии задолженности.

В случае заключения договора добровольного страхования заемщика и оплаты страхового полиса на весь период кредитования возврат части страховой премии возможен при полном погашении в том случае, если это оговорено условиями кредитного договора или правилами страховой компании, предоставляющей полис.

Кредит Европа Банк предлагает клиентам ряд возможностей в получении информации о действующем кредите и способах его оплаты. Для оперативного разрешения любых вопросов работает бесплатный круглосуточный телефон 8 800 700 7757, где операторы готовы предоставить полную информационную поддержку клиентам банка.

Клиенты Кредит Европа Банка отмечают, что узнать остаток по кредиту в этой организации бывает достаточно сложно. Возможно, некоторое время назад с этим действительно были проблемы, но сейчас ситуация изменилась к лучшему. Заемщик без труда может выбрать из нескольких способов получения информации, можно даже узнать об остатке не выходя из дома. Как? Об этом мы расскажем в данной публикации.

Способы получения информации

Если вы собираетесь погасить кредит, в обязательном порядке нужно проверить задолженность в Кредит Европа Банке. В данном случае неважно, о какой категории кредитных продуктов идет речь. Алгоритм неизменен: сначала узнаем полную информацию о кредитной задолженности, потом рассчитываемся, никак не наоборот. Способов получить нужные сведения немало.

1. Сделать звонок в КЕБ по горячей линии.
2. Войти в мобильный или интернет-банк КЕБ и узнать там.
3. Подойти к банкомату КЕБ, выбрать активный кредит и узнать все о нем.
4. Приехать в ближайший офис КЕБ и узнать все, что нужно у менеджера.

Предпочтительнее использовать дистанционные методы: банкомат, интернет-банк, мобильный банк или телефон. В этом случае вы получите более точную информацию, а главное, получите ее быстро. Сотрудник офиса может и ошибиться, такие прецеденты бывали, к тому же в офис нужно ехать или идти, а это дополнительная трата времени.

У Кредит Европа Банка не так много офисов, так что иногда приходится покататься по городу, чтобы добраться до ближайшего.

Узнаем по телефону и через Интернет

Самый простой способ узнать остаток задолженности – позвонить в банк. Посмотреть актуальный номер телефона горячей линии можно на сайте Кредит Европа Банка или на вашем кредитном договоре.

1. Сделав звонок, вы попадете в Голосовое Интерактивное Меню.
2. Нажмите «звездочку», чтобы перевести свою трубку в тональный режим.
3. Нажмите цифру, которая соответствует информации о состоянии кредитного счета.
4. Можно «не играться» с интерактивным меню, а просто дождаться ответа оператора.
5. Оператор попросит вас назвать ФИО, номер договора и некоторые паспортные данные на его выбор, чтобы идентифицировать вас как клиента.
6. Через непродолжительное время оператор сообщит вам интересующие сведения о кредите.

Если вы пользуетесь мобильным или интернет-банком, стоит разобраться, как с их помощью узнать об остатке по существующему займу. Для начала нужно войти в интернет-банк. Посещаем стартовую страницу системы, вводим логин и пароль, а затем жмем кнопку «Войти».

Попав в основное меню, нужно обратить внимание на разделы, которые располагаются в столбике слева. Нам нужен раздел «Кредиты», открываем его.

Если у вас нет ни одного кредита, то в этом разделе вы найдете только рекламу от банка, которая будет предлагать широкий спектр кредитных программ. Ну а если кредит есть, он там отобразиться. Раскроете подробную информацию и узнаете остаток. В мобильном банке алгоритм действий схож, поэтому мы не будем описывать его второй раз.

Интернет-банк очень хороший сервис. Он позволяет, не выходя из дома совершать огромное количество банковских операций. Можно узнать баланс по картам и счетам, можно оплачивать товары и услуги, можно отслеживать историю операций по картам, вкладам, можно даже оформить тот или иной кредитный продукт, либо подключить услугу. Если вы еще не пользуетесь интернет-банком КЕБ, пора начинать.

Узнаем в офисе или банкомате

Чтобы получить информацию по вашему кредиту через банкомат, понадобится кредитная или дебетовая карта КЕБ. Подходим к устройству, вставляем в него карточку и авторизуемся в системе. Далее нам нужно выбрать раздел «Мои кредиты», дождаться пока система загрузит нужную информацию, после чего нужно выбрать из списка тот кредит, который вам нужен. После того как вы выберите кредит, информация о нем появится на дисплее банкомата.

Не доверяете технике? Тогда езжайте в офис Кредит Европа Банка с паспортом и договором. Можно даже сам договор не брать, паспорта будет достаточно. Предъявляете паспорт сотруднику офиса и просите его вам помочь с получением информации по кредиту. Менеджер удостоверяет вашу личность по паспорту, затем обращается к базе и запрашивает все нужные сведения, затем уже консультирует вас. Если вы возьмете с собой договор, тогда менеджер найдет ваш кредит в базе по номеру договора чуть быстрее.