Puk код теле2 заблокирован что делать

Когда сим-карта абонента блокируется, это становится настоящей проблемой. Во-первых, нельзя звонить, принимать вызовы, отправлять СМС-сообщения. Во-вторых, сейчас интернет-сервисы, аккаунты в социальных сетях, мобильный банк, прочее привязываются к номеру телефона, в случае его утери наступают проблемы с восстановлением. В-третьих, если симку долго не разблокировать, доступ к номеру утеряется навсегда, ибо операторы перепродают такие номера.

Способы разблокировки сим карты

Давайте рассмотрим некоторые основные, быстрые способы снять блокировку с сим-карты. Если вы столкнетесь с таким, воспользуйтесь одним из них.

Звонок оператору

Необязательно заниматься поиском офисов Теле2 в городе. Просто позвоните оператору, дистанционно решите проблему.

1. Наберите короткий номер службы поддержки 611 . Звонок на данный сервисный номер абсолютно бесплатный.
2. Нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем симки, которую хотите разморозить. Сотрудник задаст вам вопрос по поводу паспортных данных, спросит секретный вопрос, установленный при активации номера.
3. Следует детально описать проблему, попросить PUK, чтобы использовать сим-карту дальше.
4. Иногда при звонке на указанный номер срабатывает голосовой помощник, нужно узнать пункты меню, выбрать соединение с оператором.

Офис Теле2

Если предыдущий способ по каким-то причинам оказался не подходящим, нужно посетить официальный сайт компании, найти, где находится ближайший офис оператора. Следует взять паспорт, отправиться туда.

Обратите внимание! В случае блокировки номера из-за утери телефона или карточки, нужно явиться в офис. Там за 50 рублей сотрудники выдадут новую карточку и восстановят все услуги, а также прежний баланс, а 50 рублей уйдут на мобильный счет.

Личный кабинет

Следует отметить, что воспользоваться данным способом могут только те, у кого подключен данный сервис. Через личный кабинет можно полностью контролировать номер. Например, узнать PUK-код, заморозить или разблокировать номер. Кстати, если телефон украли, то при блокировке карты злоумышленникам будет недоступен мобильный счет.

1. Перейдите на сайт компании и откройте там Личный кабинет.
2. Там следует указать логин и пароль, полученные при подключении сервиса.
3. Далее нужно сформировать специальный запрос, чтобы вам прислали данные, способствующие разблокировки карточки.
4. Можно ускорить процедуру, воспользоваться специальной онлайн-формой связи с сотрудниками банка. Там нужно указать все данные и попросить предоставить необходимую информацию.

Разблокировка сим карты Теле2 по PUK коду

При неверном вводе ПИН-кода 3 раза карточка блокируется. Разблокировать можно специальным PUK-кодом. Где его взять? Зачастую он находится на карточке, из которой извлекалась SIM-карта, либо на специальном конверте. Коды защищаются специальным слоем, стираемым при помощи монетки.

Разблокировка сим карты Теле2 без PUK кода

Что делать, если после неверного ввода ПИН-кода, вы 10 раз неправильно указали ПАК-код? Уже ничего не нужно делать. Увы, сим-карта блокируется навсегда, восстановить ее больше нет возможности.

Данный код можно найти в документации, полученной вместе с картой, и не стоит пытаться его угадать, это невозможно сделать. Лучше позвонить оператору или посетить личный кабинет, офис, где сотрудники помогут вам. ПАК-код – последний шанс разблокировки, и дается 10 попыток, если все будут неверными, можно идти покупать новую сим-карту.

Вопросы от абонентов

Переходим к традиционному разделу, где отвечаем абонентам на интересующие их вопросы.

Как разблокировать сим, если ее заблокировали из-за…?

Мы специально ничего не написали после «из-за», рассмотрим типичные ситуации, интересующие абонентов. Допустим карточка заблокирована из-за кражи телефона. Мы уже рассказывали, нужно отправиться в офис с паспортом, вам выдадут новую симку.

Карточку могут заблокировать, если баланс отрицательный баланс. Нужно погасить долг, и карточка станет активной.

Другой случай, когда номер не используется уже около полугода, то есть, счет не пополняется. Тогда компания перестает его обслуживать, восстановить его нельзя.

Заключение

Блокировка симки – обратимый процесс, ее можно разморозить в большинстве случаев. Однако иногда карточка, увы, блокируется безвозвратно. Если вы детально изучили материал, то теперь знакомы с ними. Запомните, что PIN-код и PUK-код нельзя выбрасывать, а лучше хранить их где-то отдельно, чтобы потом не мучиться с восстановлением замороженной сим-карты.

PUK код Теле2 предоставляется компанией для каждой SIM-карты. ПАК включает в себя восемь знаков. Эти символы требуются, если на симке был неправильно указан пин-код. Чаще всего этот номер указывается на картонной коробке или пластике. Но не всегда эти документы имеются под рукой, а карточка может заблокироваться в любой момент. Стоит рассказать подробнее, что такое пак-код и как его узнать.

Что это такое

ПАК состоит из восьми знаков, этот код предоставляется индивидуально каждой симке. Набор необходим для того, чтоб произвести идентификацию личности пользователя карточки. Он может быть использован вместе с паспортом и другими документами. Также эта комбинация требуется для того, чтобы восстанавливать доступ к симке. Это требуется, когда ПИН был введен неправильно три раза подряд.

• Обратите внимание
• Не существует кода, который установлен на каждую карту по-умолчанию. Все данные индивидуальны, в противном случае установить личность владельца не получится.

Если же говорить о ПИН, то эта команда может иметь значение по-умолчанию, часто компания использует набор «0000». Если клиент его уже знает, то проблем не возникнет, и тогда PUK не понадобится. Но если пользователь три раза укажет неправильный пароль для входа, карточка будет автоматически заблокирована оператором. В этом случае самостоятельно разблокировать ее можно только специальной комбинацией.

Существует стандартный вариант набора ПАК, который используется для смены основного пароля симки. Ввод должен выглядеть так: * * 05 * PUK-код * , далее прописывается придуманный ПИН для входа, снова ставится звездочка и пароль повторяется. Завершается команда решеткой.

Если делать неправильный ввод больше десяти раз, то SIM деактивируется навсегда, и восстановить ее абонент уже не сможет. В этом случае придется идти в салон, чтобы получить дубликат карточки.

Где взять данные

Чтобы совершить вход в сим-карту после блокировки, требуется ввести ПАК. Но для начала клиенту придется узнать эти параметры по документам. Во время составления договора с компанией абоненту была выдана пластиковая карта, в которой располагалась симка. На этом пластиковом прямоугольнике будет представлена вся информация, которая требуется клиенту. Обычно код скрыт под защитным слоем, чтобы увидеть данные, необходимо стереть этот слой. PUK должен состоять из восьми знаков.

Еще один способ, это посмотреть подписанный договор от оператора. В бумагах должна быть прописана эта комбинация. Чтобы не забывать и не потерять эти параметры, следует записать их отдельно. Перед тем, как узнать PUK код сим карты Теле2 в офисе, можно проверить данные на конверте для симки, иногда комбинация прописывается там.

• Обратите внимание
• Если пользователь потерял свой договор с компанией, и у него нет доступа к другим документам, придется посетить салон лично. Компания не предоставляет возможности получить данные через личный кабинет.

Как происходит восстановление

Если абонент нашел документы и смог посмотреть нужные параметры для разблокировки, можно приступить к процедуре. Сначала клиент должен включить сотовый телефон. На экране высветится поле для ввода данных, туда вводится 8 нужных цифр. После того, как данные будут указаны, абоненту система предложит изменить ПИН. Следует воспользоваться советом и придумать новый пароль. Это позволит всегда его помнить, лучше сразу записать новые параметры. Если не ввести новый PIN, то во время каждого включения смартфона, система будет просить указать данные PUK.

• Обратите внимание
• Не стоит самостоятельно придумывать данные ПАК и вводить цифры наугад. Возможных комбинаций много, и угадать их невозможно. Когда параметры будут указаны неверно 10 раз, карточка деактивируется.

Если клиент ввел кодовые цифры десять раз неправильно, то симка деактивируется полностью. Чтобы получить ее дубликат, придется посетить салон связи, взяв с собой паспорт и 50 рублей. Восстановление занимает от 5 до 10 минут.

Способы восстановления PUK

Разблокировать PUK код на симке Теле2 клиент может разными способами:

• взять данные можно у оператора, совершив звонок по контактному номеру;
• зайти в салон сотовой связи и обратиться к консультанту;
• через обратную связь в интернете или социальные сети;
• обратиться к менеджеру через электронный ящик.

Стоит рассказать о каждом из этих способов детальнее.

Использование телефонного звонка

Этот способ входит в список самых простых. Чтобы его использовать, следует на сотовом набрать контакт 611 . Для всех владельцев симок Теле2 вызов тарифицироваться не будет. После прослушивания автоматического меню, следует нажать на ноль и дождаться, пока произойдет соединение с менеджером. Когда связь будет установлена, у пользователя могут попросить указать паспортные данные и кодовое слово. Также может потребоваться причина блокировки.

Салон связи

Это единственный вариант, как разблокировать сим карту Теле2, если не знаешь индивидуальный PUK-код. Обращаться в офис должен тот человек, на которого зарегистрирована карточка. Если за услугами обратится не владелец, то в обслуживании будет отказано. Также консультант вправе потребовать предоставить паспорт или другое удостоверение личности. Менеджер проверит ПАК и скажет его клиенту. Или же выдаст дубликат симки.

Использование интернета

Этот вариант занимает много времени, обработка заявки может проходить больше суток. Если времени ждать нет, следует обратиться в офис фирмы или связаться менеджером по контактному телефону. Когда возможности использовать эти варианты нет, стоит обратиться в официальные группы и сообщества Теле2. Ссылки на них указаны на сайте оператора связи. После описания проблемы с клиентом свяжется консультант в течение суток.

Почта сотовой фирмы

Для этого способа также понадобится выход в интернет. Письмо отправляется на почтовый ящик компании по адресу t2info@tele2.ru. В тексте необходимо указать такие данные:

• причину, по которой клиент не может самостоятельно посетить офис компании или совершить звонок в техническую поддержку оператора;
• указать необходимую информацию о владельце симки, а также номер карточки и паспортные данные;
• к заявке следует приложить отсканированный паспорт владельца, иначе заявка не будет принята.

Как только заявка будет рассмотрена, на почту клиенту придет письмо, в нем прописана инструкция для восстановления данных.

Личный профиль

Получить сразу данные по ПАК-коду абонент не сможет. Но есть возможность узнавать данные другим способом:

• зайти на официальный портал и авторизоваться в профиле;
• перейти в раздел «Настройки»;
• после того, как откроется окно для обратной связи, следует описать проблему;
• также указываются данные из паспорта и контактный номер.

Через несколько минут заявка будет обработана, и клиенту поступит звонок от оператора.

ПАК-код требуется абонентам в том случае, если сим-карта временно деактивирована при неправильном указании пароля. Если у пользователя нет таких параметров, он может найти их в документах. Когда у клиента нет договора на оказание услуг и пластиковой карточки, следует позвонить в техподдержку или посетить сервис лично.

Разблокировать сим-карту Теле2 можно достаточно быстро. Способ разблокировки будет зависеть от её причины. Пользователю доступны самые разные варианты, удобные в той или иной ситуации. Рассмотрим все доступные способы восстановления симки и номера в зависимости от того, что послужило первопричиной временной или постоянной деактивации.

Возможные причины

В зависимости от причины блокировки отличаются и способы, поэтому необходимо точно знать, почему номер недоступен. В некоторых ситуациях виноват пользователь, но случается и так, что деактивация производится самим оператором. Основные ситуации:

• Неправильный ввод цифровых комбинаций — PIN и PUK. Если PIN-код пользователь может поменять самостоятельно, то при неправильном введении PUK-кода придётся восстанавливать мобильный счёт через оператора, поскольку он будет окончательно заблокирован без возможности самостоятельного получения доступа.
• Задолженность по номеру. Если пользователь длительное время не погашает текущие задолженности и ситуация усугубляется, сим-карта может быть заблокирована оператором до внесения средств на счёт. Регулярное пополнение счёта и отсутствие долгов решают эту проблему.
• При длительной неактивности действующего номера возможна автоматическая блокировка системой, которая приводит к тому, что привязка номера к определённому владельцу ликвидируется. Чтобы избежать этого, достаточно время от времени выполнять какие-либо операции, чтобы блокировка не осуществилась.
• Добровольная блокировка. В этом случае пользователь сам решает временно заблокировать мобильный счёт на определённый период. Она будет недоступна до тех пор, пока абонент самостоятельно не отменит деактивацию или пока не истечёт установлённый им срок. Если он истекает, но абонент продолжает не пользоваться номером, заблокировать его может уже оператор. В таком случае придётся звонить в службу поддержки (611) или лично посещать офис.

Упомянутые причины не включают в себя кражу или повреждение карточки механическим путём. Но даже в такой ситуации абонент может обратиться за помощью к оператору и получить её в относительно короткие сроки. В большинстве случаев это даже не потребует платить дополнительные деньги за оказание услуги. Самый простой способ получить помощь, если нет доступа к SIM, лично посетить офис оператора и решить проблему на месте после подтверждения личности владельца мобильного счёта.

Способы разблокировки SIM-карты Теле2

Существуют такие способы разблокировки, которые сработают в тех ситуациях, когда сим-карта не утеряна или не повреждена:

• через личный кабинет;
• позвонив оператору напрямую;
• лично посетив офис Теле2;
• разблокировав по PUK-коду.

У каждого из упомянутых вариантов есть свои особенности. Если большинство из них не помогают разблокировать сим-карту, необходимо лично обращаться к оператору посредством звонка или визита в салон связи. В последнем случае это позволит разобраться в проблеме на месте. При необходимости оператор произведёт замену симки. Это может понадобиться, если она не заблокировалась, а, например, была повреждена без возможности восстановления.

В некоторых случаях разблокировать карточку нельзя, но они касаются слишком длительного неиспользования.

Личный кабинет

Вариант сработает, если блокировка была инициирована абонентом через соответствующий раздел официального сайта. Эта функция удобна, если пользователь желает временно не использовать мобильный счёт, но не желает от него избавляться.

Для этого нужно:

• Авторизоваться в личном кабинете, используя номер телефона и пароль (если требуется).
• В разделе «Мобильная связь» необходимо выбрать пункт «Управление связью».

• В открывшемся окне появится раздел «Действия с номером», где и можно как заблокировать, так и разблокировать сим-карту.

Звонок оператору

Если нет желания лично обращаться в офис или для этого нет оснований (симка не утеряна), можно связаться с оператором по телефону 611. При обращении необходимо описать ситуацию и что послужило её причиной. Специалист попросит продиктовать номер заблокированной симки и паспортные данные. В зависимости от типа проблемы он предложит конкретное решение. В некоторых случаях абоненту придётся посетить салон связи.

Оператор может разблокировать мобильный счёт сразу, если это возможно.

Офис Теле2

Если SIM была украдена вместе с телефоном или утеряна по другой причине, единственным вариантом остаётся личный визит в офис оператора. При обращении необходимо описать проблему. Специалист попросит паспорт для подтверждения личности владельца и выдаст дубликат sim-карты, благодаря которому пользователю не придётся менять номер или покупать новую симку.

Абонент продолжает пользоваться не только тем же номером, но и мобильным счётом, поэтому сохраняется как баланс, так и подключённые ранее услуги и опции.

Стоимость дубликата составляет 50 рублей. При обращении в салон связи абонент не вносит никакую другую оплату. Упомянутая сумма будет внесена на счет сразу же после активации симки.

Разблокировка сим-карты Теле2 по PUK-коду

Если пользователь неверно ввёл PIN-код три раза, симка будет заблокирована до ввода PUK-кода. В большинстве случаев он остаётся неизменным с момента покупки первого тарифа услуг оператора, поскольку абонент не меняет его самостоятельно. В такой ситуации достаточно посмотреть код на пластиковом носителе, с которым была куплена карточка.

Если пользователь забыл свой PIN и боится блокировки симки после отключения и последующего включения телефона, его можно поменять сразу же, воспользовавшись командой — **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#.

Как разблокировать, если нет PUK-кода

Если код утерян или абонент не имеет к нему доступа, придётся связаться с оператором по номеру 611. Предоставив свои паспортные данные, пользователь сможет получить нужную информацию и самостоятельно разблокировать карточку.

Если абонент ошибается с PUK-кодом десять раз, разблокировать сим-карту без вмешательства оператора не получится. В таком случае будет выдан её дубликат.

Что делать, если долго не пользовался

Поскольку при продолжительной блокировке номер может быть передан другому пользователю или возвращён в базу данных оператора как свободный, необходимо уточнять этот вопрос через салон связи. Можно позвонить по номеру 611 или посетить офис лично.

Если оператор не передавал номер, то восстановить мобильный счёт получится. Для этого необходимо воспользоваться одним из упомянутых способов. При добровольной блокировке легче всего сделать это через интернет и зайти в личный кабинет, чтобы вручную снять её.

Восстановление сим-карты

Восстановить симку с сохранением её номера можно посредством дубликата. Это осуществляется при личном визите в офис оператора. Пользователю достаточно взять свой паспорт, чтобы подтвердить личность, и назвать номер.

Обращаться за восстановлением и любыми операциями, связанными с симкой, может только её владелец или его представитель, располагающий нотариальной доверенностью.

Поиск украденной симки

При краже абонент может обратиться в салон связи и попытаться найти телефон через сим-карту. Эта услуга доступна только при официальном обращении в правоохранительные органы и наличии соответствующего заявления или его копии.

Поиски будут удачными только в некоторых случаях. Например, если вор не выключал телефон и не вынимал симку из устройства.

Разблокировать карточку Теле2 можно разными способами. Выбор зависит от причины блокировки. Если абонент сам решил временно отключить номер, достаточно зайти в личный кабинет, чтобы отменить деактивацию. В противном случае потребуется приложить больше усилий. Возможна и окончательная блокировка, но даже так у пользователя есть шанс получить дубликат с сохранением номера.

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера. Один из них Тинькофф Мобайл, который все чаще выбирают посетители нашего сайта. Подробнее.