Сбой настройки apple pay что делать

Помоги нам улучшить сайт! Если мы что-то не осветили напиши, пожалуйста, в комментариях и мы обязательно дадим ответ, либо создадим статью.

Apple Pay – набирающее популярность приложение для iPhone, iPad и других устройств этой компании, которое используется для бесконтактной оплаты разных товаров. Но что же делать, если при настройке Apple Pay произошла ошибка?

Если у вас есть кредитная или дебетовая банковская карта и смартфон данной фирмы, то вы, наверняка, неоднократно слышали об этом приложении. Процесс его установки достаточно прост и неоднократно описан во всевозможных мануалах.

В России программа стартовала в ноябре 2016 года и с каждым днём приобретает всё больше поклонников. С её помощью можно не только совершать покупки, но и оплачивать такие услуги, как путешествия, проживание в гостинице, кафе, рестораны, парковку и даже такси.

Для совершения транзакции нужно всего лишь провести устройством, подключенным к системе, над считывающим аппаратом, предварительно подтвердив операцию отпечатком пальца. Деньги будут мгновенно перечислены по указанному адресу, и вам не понадобится тратить своё время даже на доставание кредитницы из кармана.

Но, если при установке Apple Pay произошла ошибка, что делать?

Несмотря на лёгкость и простоту способа привязки банковской карты к Apple Pay, ошибки иногда всё же случаются.

Если вы детально следовали инструкции, как добавить карту, но всё же не удалось, то, возможно, дело в следующих причинах:

  • Ваша карта или банк не участвуют в программе Apple Pay. Решение см. все банки, которые участвуют;
  • Техническая ошибка на стороне сервера. Решение – обратитесь в Службу тех. поддержки;
  • Ошибка самого устройства. Решение – перезагрузите устройство и попробуйте заново;
  • С Apple Pay не совместимо ваше устройство и его программное обеспечение. Решение – см. ниже устройства какие поддерживают.

Как выяснилось, карты системы MasterCard Maestro в настоящее время не поддерживают эту программу.

Также, карты системы Visa можно привязать к Apple Pay лишь в том случае, если они принадлежат одному из следующих банков: Альфа-Банк, МТС Банк, Райффайзен банк и Тинькофф банк.

С программой совместимы устройства, оснащённые чипом NFC:

  1. IPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus
  2. IPhone 7 и 7 Plus
  3. IPhone SE
  4. Apple Watch
  1. Apple Watch Series 1
  2. Apple Watch Series 2
  • IPad mini 3, 4, Air 2, 12.9-дюймовый iPad Pro, 9.7-дюймовый iPad Pro
  • MacBook не старше 2012 года.
  • Если в этом списке нет вашего устройства, то, вы сможете использовать Apple Pay только в комплекте с Apple Watch. Например, если у вас:

    Небольшое расстройство, в отдельной статье для владельцев айфонов 4 и 4S.

    Если ваша проблема заключается не в этом, то добро пожаловать в наш раздел. Здесь вы найдёте ответы на многие другие, столь же популярные, вопросы.

    FAQ : 23 комментария

    Здравствуйте! Хочу добавить карту, захожу в кошелек, но Apple Pay нет в Wallet! Как такое может быть и с чем связано? Пожалуйста, подскажите! Ответить ↓

    Хм. странная штука. Ну я могу предположить только две вещи: твой телефон не поддерживает Apple Pay ) Либо еще возможно ты регион неверно указал. Проверь, чтобы стоял тот регион, в котором есть поддержка сервиса Ответить ↓

    Почему карта Vasi QIWI Wallet не добавляется в Apple Pay? Ответить ↓

    Потому что Apple Pay не поддерживает Vasi QIWI Wallet. Попробуйте добавить карту банка, которые поддерживает приложение. Ответить ↓

    Потому что она не учавствует в акции эпл пэй Ответить ↓

    Все делаю по инструкции, пытаюсь добавить карту в Apple Pay, но ничего не выходит! Ответить ↓

    Недостаточно информации, чтобы сделать какие-то выводы о возможной проблеме. Может Apple Pay просто глючит) Опиши подробнее, что ты делаешь и что конкретно не получается, постараюсь помочь. Ответить ↓

    Не добавляется карта при мобильном интернете, с вай фая добавляется, в чем причина? Так же не всегда оплачивается с помощью эпл пей Ответить ↓

    Не могу добавить карту в Apple Pay пишет обратитесь к эмитенту карты. Хотя карта работала с Apple Pay , не стала добавляться после обновления ПО Ответить ↓

    Добрый день. Пробовал добавлять все карты, ничего не получается. Пишет сбой добавления карты обратитесь к эмитенту или попробуйте позже. Уже не знаю что делать. В Сбер писал, сказали с картой все ок и должно работать. Что делать?! Ответить ↓

    Читать также:  Чем рискует ип в своей деятельности

    Привет Решил пробеляму ? У меня тоже самое Не могу не чего найти по этому поводу Ответить ↓

    Тоже не могу добавить Мастеркард Сбербанка на I7+ До этого не пользовалась apay, решила попробовать В приложении wallet нет пункта «добавить платежную карту», есть только скан купонов. Через банковское приложение тоже не получается подключить. Тиньковское приложение просто не реагирует на нажатие в добавить в Apple Pay. Сбербанк заходит в валет и выдаёт сбой Настройки Apple Pay При настройке Apple Pay произошла ошибка Ответить ↓

    В iPhone можно не только менять язык интерфейса системы, но и регион, к которому принадлежит ваше устройство. Это две независимые друг от друга настройки – есть возможность установить русский язык в меню, но при этом указать абсолютно любой регион гаджета. И вот в случае с платежной системой от Apple, это играет очень большую роль, поэтому: Открываем «Настройки» и переходим в пункт «Основные». Выбираем «Язык и регион» и смотрим на то, что там указано. Ответить ↓

    Открываем «Настройки» и переходим в пункт «Основные». Выбираем «Язык и регион» и смотрим на то, что там указано. Везде должно стоять одинаковое. У меня стояла Украина, изменил на Рашку, всё заработало. Ответить ↓

    Jenya Psy, какой же ты молодец. 5 банковских сотрудников не могли ничего сделать разводили руками только. Народ, перед добавлением карты обязательно смотрим регион (в меню настроек-основных). Тема закрыта))) все работает Ответить ↓

    У меня все норм в настройках, с картой тоже норм. Но все равно пишет сбой, обратитесь к эмитенту (((((( Ответить ↓

    У меня та же ерунда. У мужа на андроиде она добавляется Ответить ↓

    Пытаюсь добавить карту, которую ранее добавлял на другом айфоне. Сейчас пишет следующие «сбой добавление Карты» попробуйте попытку позже, или обратитесь к эмитенту банка. Что делать подскажите, может это быть что прошивка стоит не последняя ? Ответить ↓

    Здравствуйте! Для начала проверьте: установления ли последняя версия ОС. Если нет, то обновите ее. После этого проверьте все настройки (датчик отпечатка пальцев, осуществлены все входы) Потом проверьте карту (есть ли возможность использовать ее для оплаты через Appla Pay и добавлена в сервис) При настройке сервиса обязательно наличие интернета, проверьте есть ли соединение. Есть еще вероятность, что Ваша карта относится к числу тех, для которых обязательным условием является смс-подтверждение. Поэтому рекомендуем Вам "пробежаться" по этому списку проблем и попробовать еще раз настроить карту Ответить ↓

    Если нету плюсика в wallet зайди в настройки >основные >язык и регион >(выберите доступный регион и всё) Apple Pay доступна только iPhone 5se 6 и выше Ответить ↓

    Скажите пожалуйста такое момент,при открывание программа wallet телефон начинает тормозит и сбрасывает программу.карту не могу добавить так как пишет что привесил лимит карт(она у меня одна).пробовал регион менят,бесполезно.может подскажите что делать?с антенной все в порядке. Ответить ↓

    Попробуйте обратиться в техподдержку Эпл Пей. Ответить ↓

    Не могу добавить карту visa Сбербанк в Apple Watch , в телефон добавилась сразу и Карты другого банка в часах есть. Написано в программе watch что идёт активация Ответить ↓

    Как настроить Apple Pay правильно и начать оплачивать товары и услуги с помощью телефона? Как привязать карточку к Айпаду или умным часам, есть ли инструкция для Макбука? Об этом вы узнаете в нашем обзоре – изучайте полезные советы и начинайте использовать бесконтактную оплату!

    Условия работы

    Установить и настроить Апл Пей на любом устройстве не получится – существует список моделей, которые совместимы с возможностью бесконтактной оплаты в магазинах, кафе и ресторанах. Давайте рассмотрим этот перечень:

    • iPhone 6 и более новые модели;
    • Все часы Эпл Вотч;
    • MacBook с поддержкой Touch ID;
    • iPad mini 3, 4, Air 2, Pro.

    Установить приложение Apple Pay отдельно нельзя – за работу бесконтактной системы оплаты отвечает программа Wallet, которая предустановлена в оболочку устройства. Выше мы говорили о том, какие именно модели оснащены встроенным модулем НФС, а значит, и этим приложением.

    Есть небольшая хитрость – настройка Apple Pay на iPhone 5, 5S, 5C и доступ к приложению Валлет Apple Pay можно осуществить с помощью умных часов от разработчика.

    В устаревших устройствах нет специального бесконтактного чипа, но он есть в часиках – именно это устройство выступает связующим инструментом. Вы сможете открыть программу iWatch и перейти к добавлению карточки.

    Стоит отметить важные условия, которые важно соблюдать перед началом настройки – без этих параметров невозможно произвести эффективную установку Apple Pay:

    1. Должно быть установлено последнее обновление операционной системы;
    2. На счету карточки должно лежать больше одного рубля;
    3. Карта должна быть выпущена платежной системой Виза или Мастер Кард;
    4. Обязательно должен быть выполнен вход в аккаунт Ай Клауд с помощью идентификатора пользователя;
    5. Банк должен являться партнером программы – уточнить информацию можно в финансовом учреждении.
    Читать также:  Обмен валюты владикавказ круглосуточно

    Давайте обсудим, как установить Apple Pay на разных устройствах? Начнем со смартфонов, завоевавших популярность во всем мире.

    Телефон

    Чтобы установить Эпл Пей на Айфон, нужно выполнить ряд несложных действий – загрузка дополнительного ПО не потребуется.

    • Откройте программу Валлет Apple Pay на главном экране;

    • Нажмите на иконку в виде плюсика в верхнем углу справа;

    • Прочтите информацию и кликните «Дальше»;
    • Сфотографируйте карточку с помощью встроенной карточки;

    • Или введите реквизиты вручную – номер, срок действия, цифры с оборота и ФИО пользователя;

    • Кликните «Далее», чтобы отправить запрос в банк;
    • Как только вы получите положительный ответ, вновь нажимайте «Далее» и приступайте к работе.

    Если вы приобрели смарт-часы, должны понимать – они требуют связи со смартфоном, сама по себе бесконтактная оплата работать не будет.

    Пора понять, как произвести настройку на часиках.

    Вы уже знаете, как настроить Эпл Пей на Айфон – данные карточки внесены в систему, теперь нужно связать два девайса воедино.

    • Откройте программу «Watch» на смартфоне;
    • Перейдите к вкладке «Мои часы» и выберите устройство (если их несколько);
    • Кликните на строчку с надписью «Валлет»;

    • В меню вы увидите доступные карточки – кликайте «Добавить» напротив нужного варианта;

    • Введите защитные коды карты, которые запросит система;
    • Дождитесь подтверждения от банка и кликните «Готово».

    Ничего сложного, не правда ли? Мы рассказали, как настроить Apple Pay на iPhone и часах – на очереди другие устройства разработчика.

    Айпад

    Привязка банковского продукта к планшету очень проста и практически ничем не отличается от смартфона. Кратко рассмотрим алгоритм действий, необходимых пользователю:

    • Откройте «Настройки» на устройстве;

    • Выберите в меню строчку с надписью «Wallet и Apple Pay» ;

    • В верхней части экрана кликните на кнопку «Добавить карту»;
    • Прочтите информацию и нажмите «Дальше»;
    • Введите требуемые реквизиты и дождитесь одобрения системы.

    Если вы уже загрузили карточку, можно выбрать доступный вариант из списка и ввести необходимые защитные коды.

    Макбук

    Вы можете оплачивать покупки на компьютере, оснащенном сканером отпечатка пальца – для этого нужно привязать банковскую карточку. Это очень просто – читайте, что нужно сделать:

    • Войдите в раздел «Системные настройки» ;

    • Найдите кнопку « Wallet и Apple Pay» ;
    • Нажмите на иконку «Добавить»;
    • Выберите карточку из списка или введите в систему новую – об этом подробно было рассказано выше.

    Если датчика отпечатков нет, можно пользоваться связанным Айфоном и переводить деньги за покупки:

    • Откройте настройки устройства;
    • Выберите иконку Валлет в меню и активируйте строку «Возможность оплаты на Мак».

    Очень важно рассмотреть, почему при настройке Эпл Пей произошла ошибка – если вы хотите добиться нужного результата, читайте последнюю часть обзора.

    Проблемы и способы их решения

    Сбой настройки Apple Pay может быть вызван несколькими причинами – для начала тщательно проверьте соответствие карточки параметрам, о которых мы говорили выше. Не забудьте удостовериться в установке последнего обновления на устройство.

    Если это не помогло, остается ошибка сбоя настройки Apple Pay, что делать пользователю?

    • Откройте настройки устройства и перейдите к меню «Тач Айди»;
    • Введите отпечаток пальца в систему с помощью кнопки «Добавить»;

    • Не забудьте включить тумблер «Оплата с помощью отпечатка пальца» .

    Сбой настройки Apple Pay на Apple Watch или другом устройстве может быть вызван техническими трудностями – рекомендуем сделать следующее:

    • Перезагрузите устройство;
    • Сделайте сброс настроек сети;
    • Выберите другой язык использования.

    Мы подробно писали обо всех возможных трудностях – найти эту информацию можно в обзорах на нашем сайте. А пока, руководствуясь нашими инструкциями, попробуйте начать использование сервиса бесконтактной оплаты Apple Pay!

    Как настроить Apple Pay : 2 комментария

    Возможна ли установка Apple Pay на пятый Айфон?

    Да, если у вас есть часы от Эппл. Свяжите устройства и добавьте карточку в память смартфона.

    Сбой подключения к Apple Pay обычно возникает на двух этапах работы с ним:

    • при добавлении карты к устройству;
    • при оплате покупок.

    В первом случае понадобится определить перечень поддерживаемые устройств и банковских карт, работающих с платежным сервисом, а также географию пользователя и другие параметры. При ошибке, связанной с оплатой в магазине, стоит убедиться, что привязка реквизитов выполнена правильно, и проверить наличие обновлений для операционной системы. Статья приведет возможные причины сбоя при подключении мобильного устройства к системе Apple Pay, покажет, как устранить возникающие неполадки.

    Читать также:  Перечислено в банк под расчет что это

    Сбой подключения к Apple Pay: причины и решение проблемы

    Самым простым способом уйти от ошибки станет перезагрузка устройства и попытка повторного совершения операции. Если это действие не помогает, тогда нужно углубляться в проблему. Убедиться, что карта добавлена к смартфону успешно можно, войдя в Wallet, и посмотрев на статус платежных реквизитов. Когда имеются уведомления, ознакомиться с ними и принять соответствующие меры по обновлению информации. Если держателю карты на момент совершения покупки не исполнилось 13 лет, в этом случае его устройство также не подключается Apple Pay.

    Сбой при регистрации карты

    При выявлении проблем с добавленной в Apple Wallet банковской картой необходимо убедиться, что соблюдены следующие условия.

    1. Принадлежность карты одному из банков-партнеров Apple и платежной системе VISA или MasterCard.
    2. Карточка поддерживает технологию бесконтактной оплаты PayWave или PayPass.
    3. Карта не является социальной или пенсионной, не принадлежит к платежным системам «МИР», MAESTRO или UnionCard.
    4. Держателю карточки известен ПИН-код, срок ее действия не истек. Помощь в данном вопросе также окажут сотрудники банка-эмитента.

    Если что-то из этого списка не соответствует заявленному, стоит еще раз проверить проблемный параметр, устранить несоответствие и выполнить привязку заново.

    Добавление карты к Apple Pay

    Убедившись, что сбой подключения к Эпл Пей вызван неправильно добавленной карточкой, следует руководствоваться приведенной здесь инструкцией, чтобы заново привязать рабочую платежную карту к смартфону или планшету.

    • Открываем программу Wallet на главном экране.
    • Нажимаем значок «+» либо надпись «Сканировать код» для привязки.

    • Фотографируем лицевую сторону банковской карточки либо заносим все ее данные вручную в соответствующие поля.

    • Нажимаем «Далее» и ждем получения ответа от банка-эмитента, либо запроса дополнительных сведений о держателе карты.
    • После одобрения банка вновь нажимаем кнопку «Далее». Привязка реквизитов будет выполнена. Об успешном завершении сообщит уведомление в приложении Wallet.

    Отвязка карточки и обновление информации выполняется в том же разделе электронного кошелька.

    Сбой при оплате

    Начав использовать сервис для покупок, и обнаружив, что он не работает в магазине или на веб-сайте, владелец устройства связывает проблему с неполадками платежной системы. Но есть и другие причины. Представим их вместе со способами устранения.

    • Apple Pay не поддерживает текущую версию iOS. Для корректной работы сервиса требуется установленная версия iOS не ниже 8.1.
    • Дата, время и регион участника Apple Pay указаны неверно. Здесь достаточно будет изменить регион на тот, который обслуживается Эпл Пей в пункте «Основные», «Язык и регион» меню настроек. Там же есть пункт «Дата и время», зайдя в который выставить нужные значения.
    • Программные неполадки со смартфоном. Желательно перезапустить аппарат и повторить операцию. Если оплатить по-прежнему не получается, то можно выполнить сброс настроек до нулевых значений, зайдя в «Настройки», «Основные», «Сброс», выбрав пункт «Сбросить все настройки».

    • Не хватает денежных средств. Достаточно пополнить карточный счет любым удобным способом.
    • Версия девайса не поддерживается. Причина в отсутствии внутри устройства модуля NFC, Отвечающего за беспроводную передачу платежных данных. Айфон должен быть не ниже версии 6, Айпаду достаточно Air 2, компьютер Mac выпущен не раньше 2012-го года, а у смарт-часов Watch для бесконтактной оплаты актуальна любая версия этого гаджета.
    • На устройстве отключенTouch>

    • В системе есть вирус. Просканировать девайс антивирусной программой, в случае обнаружения удалить все найденное, перезагрузить аппарат. Если не помогло, можно сбросить настройки телефона.

    • Обнулились сетевые настройки. Зайти в пункт настроек «Сотовая связь», «Параметры данных», «Сотовая сеть передачи данных», заполнить параметр APN: internet.[имя_сотового_оператора].ru.
    • Торговая точка не использует Эппл Пай для оплаты. Стоит всегда проверять наличие этой возможности. Об этом сообщит специальный значок сервиса, обычно присутствующий в магазинах или интернет-ресурсах, поддерживающих Apple Pay.

    • Слишком массивный или алюминиевый чехол гаджета. Также ответ на вопрос, почему не проходит оплата. Грубый материал или алюминий является препятствием для нормальной работы бесконтактного модуля NFC. Следует снять чехол и повторить попытку.
    • Поломка NFC-микросхемы. Этот случай трудно выявить самостоятельно. Если ничто другое не помогает наладить работу, можно прибегнуть к разборке аппарата. Может просто пропадать контакт между передатчиком и его антенной. Снять заднюю стенку гаджета, найти две пары винтиков у верхнего края справа и слева, аккуратно поджать их, установить крышку обратно. Если в оплате отказано, то стоит либо заменить модуль самостоятельно, либо обратиться за помощью к специалистам.

    Ошибка подключения Apple Pay может иметь различные причины. Обычно она не носит системный характер. Одна и та же неполадка редко случается дважды. Рассмотренные здесь случаи помогут начинающим пользователям сервиса быстрее понять причину отказа в оплате и принять необходимые меры.

    Оцените статью
    Добавить комментарий

    Adblock detector