Как заблокировать карту без паспорта

При потере или краже банковской карты главное, что стоит сделать – заблокировать её. И чем быстрее вы это сделаете, тем спокойнее вы можете быть за свои сбережения. Сбербанк России предусмотрел и другие несложные действия при потере или кражи карты. Клиенту останется только выбрать более подходящий.

Итак, ниже приводиться описание четырёх методов, как заблокировать карту Сбербанка:

1. Вы можете воспользоваться услугами службы поддержки;
2. Блокировать карту через Личный кабинет;
3. Блокировать за счет Мобильного банка;
4. Блокировать карту в одном из отделений Сбербанка.

Все вышеперечисленные способы подойдут для всех типов карт.

Обратиться за помощью в службу поддержки.

Выбирая самый простой способ, нужно созвониться с сотрудниками Сбербанка. Для этого надо позвонить по бесплатному (для России) номеру: 8 (800) 555-55-50. Специалисты службы оказывают круглосуточно помощь.

Номера дополнительных телефонов: 8 (495) 544-45-45, 8 (495) 500-00-05.

При этом необходимо заранее узнать кодовое слово, которое у вас спросит оператор.

Блокировать карту через Личный кабинет.

При использовании сервиса «Сбербанк Онлайн» вы без труда сможете заблокировать свою карту в Личном кабинете. Для этого на главной странице напротив вашей карты необходимо навести курсор мыши на надпись «Операции», после чего выбрать последнюю строку «Заблокировать».

Блокируем карту за счет Мобильного банка.

Если вы активно пользуетесь сервисом Мобильного банка, то заблокировать карту посредством этого приложения для вас не составит труда. Для этого нужно на номер 900 отправить оператору SMS-сообщение, в котором необходимо указать: «Блокировка (четыре последних цифры вашей карты) (цифра соответствующей причины блокировки)».

0 — утеря карты;
1 — означает кражу;
2 — в том случае, если карта застряла в банкомате;
3 — другая причина блокировки.

В конечном результате ваше сообщение будет выглядеть таким образом, например: «Блокировка 3510 1».

После этого в обратном смс-сообщении Сбербанк отправит вам шестизначный код для подтверждения операции, который будет действителен в течении 5 минут. Его следует также отправить на номер 900, чтобы подтвердить блокировку карты.

Заблокировать карту в одном из отделений Сбербанка.

Если вы нуждаетесь в дополнительной помощи или не смогли самостоятельно справиться с вышеперечисленными пунктами, то тогда вам лучше обратиться в любой ближайший филиал Сбербанка.

Специалисты банка помогут вам и ответят на вопрос: как заблокировать карту Сбербанка? Для блокировки карты в банке необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность собственника карты — паспорт.

Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

• аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
• картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
• потеря карты;
• клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
• карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
• карта украдена.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы сохранить денежные сбережения можно воспользоваться услугой блокировки через интернет.

В мобильной приложение

1. Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
2. Выбрать нужную карту.
3. Нажать ссылку Заблокировать.

Экран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
2. Введите логин и пароль.
3. Придёт смс с кодом для входа, введите его.
4. В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции.
5. В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать.

Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ – 900.

+7 495 500-55-50 – Для звонков из любой точки мира.

Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

4326 – последние 4 цифры номера вашей карты.

0 – причина блокировки – потеря карты.

Другие возможные причины:

• 0 – потеря;
• 1 – кража;
• 2 – карта застряла в банкомате;
• 3 – другие причины.

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

• 900 – бесплатный номер вызова;
• 03 – команда «заблокировать карту»;
• ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
• 1 – причина экстренного ограничения доступа.

В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

Заблокировать карту в отделении банка

Подойдёт любое отделение Сбербанка.

Что нужно делать:

1. Необходимо захватить с собой паспорт .
2. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
3. Объяснить причину экстренной блокировки карты.
4. Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
5. Отдать заявление в обработку.

После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Вывод

Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

Предоставляет пользователям возможность быстрой и удобной блокировки банковской карты , например, если Вы её потеряли. После исполнения данной операции разблокировать карту невозможно.

Для того, чтобы подать в банк заявку о блокировке карты, кликните по ссылке Операции/Заблокировать , на против выбранной карты, либо на странице с детальной информацией по карте кликните по кнопке Операции , расположенной напротив интересующей Вас карты, а затем по ссылке Заблокировать . Откроется страница с формой создания заявки.

Открыть страницу блокировки карты можно из Меню быстрого доступа к операциям со счетом карты:

Или через ссылку Заблокировать карту в Личном меню :

Убедитесь, что вся информация введена верно. Затем выберите способ подтверждения:

• если Вы хотите подтвердить операцию SMS-паролем , нажмите на кнопку Подтвердить по SMS ;

Обратите внимание : перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции соответствуют указанным в SMS-сообщении. Будьте осторожны, если данные отличаются, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам Сбербанка.

• если Вам удобнее подтверждать операции паролем с чека, полученного через устройство самообслуживания, нажмите на кнопку Подтвердить чеком .

Появиться всплывающее окно, в котором укажите полученный одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить . В завершении откроется страница просмотра результат заявки.

Примечание : Вы можете самостоятельно настроить способ подтверждения по умолчанию (SMS-паролем или паролем с чека). Для этого перейдите в раздел Настройки, затем откройте вкладку Настройка безопасности , на которой в блоке «Настройка подтверждений в системе» выберите предпочтительный способ подтверждений и нажмите на кнопку Сохранить .

Наличие карточки очень удобно, так как позволяет клиенту совершать покупки, оплачивать счета или снимать средства. Наличие большого количества способов удаленного управления счетами и операциями также делает карточки все более востребованным вариантом взаимодействия со Сбербанком. Обязательно клиент должен изучить инструкцию, как заблокировать карту Сбербанка при утере онлайн, по телефону и иными способами, чтобы сохранить свои сбережения и иметь возможность пользоваться счетом в дальнейшем.

Почему нужно блокировать карточку, если она утеряна

Многие клиенты считают, что утрата самой карты не приведет к потере контроля над счетом, ведь нашедший не сможет ее использовать, не зная пин-кода. Но существуют ситуации, когда это возможно:

• При оплате в некоторых торговых точках ввод пин-кода не является обязательным.
• При совершении перевода через интернет достаточно ввести номер карты, код и граничную дату действия пластикового продукта. Все данные параметры расположены непосредственно на карточке.
• Карточку могли украсть, предварительно подсмотрев пин-код, например, при вводе его клиентом в банкомате.

Некоторые клиенты вообще допускают грубейшую ошибку по сохранности сведений и пишут пин-код непосредственно на карточке. Если у клиента отсутствует СМС-оповещение о проведении операций по счету, то знать, как заблокировать карту Сбербанка при утере нужно обязательно.

Сегодня существует несколько способов проведения блокировки. Клиенту стоит узнать обо всех, чтобы воспользоваться наиболее доступным или удобным в конкретной ситуации.

Блокировка через Контактный Центр

Самый простой, быстрый и практически всегда доступный вариант, как заблокировать карту Сбербанка при утере – по телефону. Для этого стоит знать номера Контактного центра. Их существует несколько:

• 8 800 555 55 50. Вариант подойдет для любого стационарного или мобильного телефона в пределах границ РФ. Способ обращения – бесплатный.
• Специальный короткий номер для обращения посредством мобильной связи. Обращение бесплатно, кроме физического нахождения клиента вне зоны действия его оператора (роуминг).
• 7 495 500 55 50. Вариант обращения для клиентов, находящихся за границей. Оплата разговора происходит через компанию-оператора, согласно их внутренним тарифам.

Исходя из местонахождения, клиенту стоит позвонить на один из номеров и обратиться к оператору. Чтобы переключиться на него, следует после приветствия автоинформатора набрать на телефоне «0». Специалисту Центра необходимо сообщить об утере карточки. Для блокировки ему потребуются данные о счете или карте: номер, инициалы клиента и иная информация. Не лишним будет подготовить документы на карту, чтобы озвучить все требуемые параметры. Специалист выполнит операцию и сообщит о готовности.

В последствие, в удобное время следует подойти в отделение с документами на данный счет. Потребуется написать заявление на выдачу новой карточки. При этом клиент может заказать аналогичный продукт или выбрать любой другой, согласно своим предпочтениям.

Если вы потеряли карту, то в первую очередь необходимо ее заблокировать

Если карточка найдется, чтобы разблокировать ее, нужно будет обращаться в отделение. Иного варианта ее активации не предусмотрено. Это своеобразная мера защиты, чтобы иные лица, кроме клиента не смогли использовать продукт.

Блокировка через Мобильный банк

Не менее быстрый способ, как заблокировать карту Сбербанка при утере – через Мобильный банк. Но использовать его можно, если он подключен к карте. Активируется он в любом терминале или банкомате при помощи пунктов меню: Мобильный банк – Подключить основную карточку. После чего выбирается тариф и подтверждается номер телефона. Аналогично можно произвести действия в Сбербанк Онлайн или через оператора .

Итак, при активном Мобильном банке, у клиента есть два варианта проведения операции блокировки:

• Через СМС.
• Посредством ussd-команды.

В первом случае, в сообщении нужно указать такие параметры: наименование операции, номер карточки, причина блокировки. Название операции представлено любым из данных слов: BLOKIROVKA, BLOCK, БЛОКИРОВКА. Также это могут быть цифровые значения – 03. Номер карточки указывать полностью нет необходимости, достаточно только последних 4-х цифр. Поскольку данные значения часто используются для многих операций, не лишним будет их запомнить, чтобы иметь возможность проводить операции, не имея на руках самой карточки.

Причина указывается цифрой, согласно таким понятиям:

• 0 –клиент потерял продукт;
• 1 – карточку украли;
• 2 – банкомат задержал карточку;
• 3 – другое.

Таким образом, сообщение о блокировке будет иметь подобный вид: BLOCK ХХХХ 0. Его требуется отправить на 900 и подтвердить кодом, который поступит позднее.

Второй вариант, как заблокировать карту Сбербанка при утере через телефон при помощи коротких команд, имеет схожий принцип. В этом случае требуется не отправлять сообщение, а просто набрать номер-команду и нажать кнопку «позвонить». Команда имеет такой же вид, но включен и оператор (900). Пример в этом случае будет таким: *900*03*ХХХХ*0#, где:

• 03 – команда блокировки;
• ХХХХ – значения карточки;
• 0 – причина отключения.

Сбербанк Онлайн: инструкция по блокировке карты

Для контроля за своими счетами и проведения дистанционных операций, клиентам рекомендуют подключать не только Мобильный, но и Онлайн-банк. Последний можно активировать, позвонив в Центр Сбербанка. Озвучив параметры карточки, клиент получит через сообщение идентификатор. Посетив сервис Сбербанк Онлайн, потребуется его ввести в окно регистрации и самому подобрать пароль. Обычно, это код, содержащий цифровые значения. Также можно получить коды через банкомат. Но данные пароли действуют только на одно посещение, после чего становятся недействительными.

Имея Личный Кабинет, можно воспользоваться способом, как заблокировать карту Сбербанка при утере через интернет. В Основном меню клиенту доступны все его карточки и счета. Потребуется выбрать ту карту, которую нужно заблокировать. Нажав на нее, можно просмотреть последние операции, состояние счета и провести ряд операций. Для этого, следует перейти к разделу Операции. Из предложенного списка выбрать последний вариант – Заблокировать. Как и любая операция, данная также потребует согласования. Для чего клиенту отправляется код, который нужно ввести в открывшееся окно подтверждения.

Теперь при открытии счета, клиент будет видеть параметр «карта заблокирована» на данном счету.

Фото – инструкция, как заблокировать карту при утере

Шаг 1. Осуществите вход – введите логин и пароль

Блокировка в отделении Сбербанка

Кроме всех удаленных способов, клиент всегда может использовать традиционный – обратиться непосредственно в отделение. Конечно, многие не любят такой вариант, в виду необходимости посещать офис и возможного наличия очередей. Но иногда такой способ достаточно удобен.

Необходимо обратиться к любому сотруднику и сообщить об утере карточки. Специалист попросит написать заявление. В нем нужно указать свои данные согласно паспорту и отметить параметры счета, требующего блокировки. Передав заявление, следует уточнить, когда операция будет произведена. Не лишним будет сразу подать заявление на выдачу нового пластика, чтобы иметь возможность проводить дистанционные операции и снимать наличные.

Пользователи также интересуются, как заблокировать карту Сбербанка при утере телефона. Если сама карта есть в наличии, а утерян именно телефон, с помощью которого контролировался счет через Мобильный банк, блокировать карточку нет необходимости. Достаточно подойти в отделение и запросить у сотрудника изменить номер телефона в Мобильном банке. Потребуется написать заявление, в котором отобразить причину смены телефонного номера и вписать новый, который требуется подключить к счету. Также указываются параметры карточки и паспортные данные, поэтому документ и сама карточка должны быть в наличии для подтверждения своих полномочий.

Имея карточку, стоит побеспокоиться о сохранности средств, расположенных на ней, и предпринять меры защиты. К ним относится получение СМС-подтверждений по каждой операции, что позволит вовремя заметить, если снимаются средства без участия клиента. Также к таким мерам относятся и подключение дистанционных способов управления: Онлайн и Мобильный банк. Не стоит также передавать карту посторонним или разглашать секретную информацию о них.

Видео-инструкция блокировки карты Сбербанка

Предлагаем вашему вниманию видео-инструкцию, как осуществить блокировку карты