Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» популярна среди клиентов. Но прежде чем использовать бонусы, необходимо посмотреть, сколько их накопилось.
Сделать это можно в личном кабинете на банковском портале. Некоторые клиенты сталкиваются с проблемой, что «Спасибо от Сбербанка» не открывается в Сбербанк онлайн. В этом случае необходимо разобраться, почему кнопка не работает в личном кабинете.
Где находится раздел Спасибо от Сбербанка в Сбербанк онлайн
Чтобы посмотреть количество накопленных бонусов, следует пройти авторизацию и зайти в личный кабинет. Справа расположено «Личное меню», в котором находится «Спасибо от Сбербанка». Но чтобы посмотреть количество баллов «Спасибо», пароль необходимо знать от личного кабинета.
В разделе отображаются операции, при проведении которых списывались бонусные баллы. Также указан перечень покупок, при которых они начислялись. Количество товаров в одном чеке для начисления бонусов не имеет значения, важна только сумма. Клиенты должны знать, что перевод средств, снятие наличных отображаться не будут.
У некоторых клиентов при нажатии на надпись «Спасибо от Сбербанка» ничего не происходит, гиперссылка не открывается. Прежде чем звонить в отделение банка или на номер горячей линии с вопросом о том, почему не могу зайти в «Спасибо», следует проверить работу браузера.
Почему не открывается раздел Спасибо от Сбербанка в Сбербанк онлайн
Клиентам, столкнувшимся с проблемой при попытках посмотреть баланс бонусного счета, придется разобраться с особенностями работы браузеров. Некоторые из них могут блокировать всплывающие окна. Поэтому у клиентов не получается зайти в раздел и посмотреть количество бонусов «Спасибо от Сбербанка». Они думают, что проблема со стороны банка, и пытаются выяснить у сотрудников, почему не открывается страница с информацией о накопленных бонусах.
Избавиться от блокировки, из-за которой веб-портал не открывает окно, можно в настройках браузера.
Как разблокировать окно браузера
Если не получается перейти в раздел бонусов в интернет-банке, необходимо выяснить, каким интернет-браузером вы пользуетесь. Сделать это можно, наведя мышку на верхний левый угол со значком. Появляется всплывающая подсказка, на которой написано название браузера.
- Если требуется разблокировать всплывающее окно в Firefox, то откройте Меню, которое находится в верхнем правом углу, и выберите раздел «Настройки», нажмите «Приватность и защита». Затем найдите раздел «Разрешения» и снимите галочку возле надписи «Блокировать всплывающие окна».
- Зайти в меню в Opera можно, если нажать на значок Оперы в верхнем левом углу. Перейти необходимо в настройки браузера (страницу просмотра настроек можно открыть, нажав Alt+P), найти и выбрать «Показывать всплывающие окна».
- В Internet Explorer пользователям, у которых браузер блокирует появляющиеся окна, следует зайти в «Настройки», выбрать «Свойства браузера» и вкладку «Конфиденциальность». Проверьте, чтобы не было галочки, которой подтверждается необходимость блокирования.
- Чтобы выяснить, как разблокировать в браузере Chrome всплывающие окна, выберите в меню раздел «Настройки». В пункте «Дополнительные» найдите «Настойки контента», пункт «Всплывающие окна» и разрешите их появление путем перетаскивания бегунка в соответствующее положение.
- Клиентам, которые используют банк-онлайн через телефон iPhone для разблокировки, необходимо зайти в настройки и открыть вкладку Safari, находящуюся в левом углу. Если всплывающее окно заблокировано, то бегунок будет перетянут на включенный режим.
- Посмотреть историю бонусных операций в Yandex-браузере можно, если в «Настройках» выбрать пункт «Показать дополнительные настройки» и в меню, где отображаются личные данные, выбрать «Настройки содержимого». Пролистнув содержимое страницы, можно найти «Всплывающие окна». Чтобы иметь в любой момент возможность посмотреть количество баллов, которое было зачислено по бонусной программе Сбербанка, выберите «Разрешить» и нажмите «Готово».
Многим интересно, почему заблокирована возможность отображаться всплывающим страницам. По умолчанию в большинстве браузеров установлен запрет на их появление. Это является рекомендованной настройкой. Но каждый пользователь может вручную установить исключения, в том числе для online.sberbank.ru, других банков и нажать кнопку «Принять». С помощью управления исключениями сделать можно, чтобы появлялись такие окна только на выбранных страницах.
Можете писать в комментариях, если у Вас остались вопросы или хотите поделиться своим мнением по этой статье.
Сейчас существует раздел «Спасибо от Сбербанка» — бонусная программа. Можно копить бонусы, а затем их обменять на скидки, покупая что-либо в интернет-магазинах. Что делать, если не отрывается «Спасибо от Сбербанка», есть бонусы и вы хотите их потратить? Причина, почему это происходит может скрываться в блокировке. Если вкладка появляется в сплывающем окне браузера, то он может блокировать их. Эту ситуацию можно решить несколькими путями, в зависимости от того, какой браузер вы используете.
Спасибо от сбербанк
Инструкции для различных браузеров по снятию блокировки
Для Firefox:
- Открыть меню браузера.
- Зайти в настройки.
- Нажать на кнопку «приватность и защита».
- В расширениях убрать пометку с блокировки всплывающих окон.
Для Opera:
- Повторить первые 2 пункта из предыдущей инструкции.
- Нажать на кнопку «Сайты».
- Во всплывающих окнах нажать кнопку, чтобы показать их.
Для Internet Explorer:
- Два первых пункта повторить.
- Зайти в раздел «Свойства браузера».
- Потом в «Конфиденциальность».
- Снять пометку с «Всплывающих окон», нажать «ок».
Для Chrome:
- Повторяем 2 пункта.
- Откроется окно, в самом низу находим раздел «Дополнительные» и нажимаем на него.
- Потом переходим в «Настройки контента».
- В разделе «Всплывающих окон» есть пункт «Разрешены». Нужно передвинуть ползунок в активное положение. Он должен гореть голубым цветом.
Для SAFARI:
- Пункты 1 и 2 повторить из первой инструкции.
- Найти вкладку «Безопасность».
- Снять пометку с «Блокировать всплывающие окна».
Для YANDEX:
- Первые 2 пункта те же, как и в остальных случаях.
- Зайти в «Показать дополнительные настройки».
- Далее, нажимаем на «Настройки содержимого».
- В разделе «Всплывающие окна» нажать разрешить на всех сайтах и нажать «Готово».
Для пользователей телефонов фирм iPad, iPhone:
- Зайти в «Настройки» телефона.
- В левом меню нужно найти вкладку «Safari», нажать на неё.
- Затем выключить «Блокировать всплывающие окна» и сохранить это изменение.
? Для проверки баланса отправьте СМС с текстом "БАЛАНС" на номер 900.
? Наберите с телефона, номер *900*01#, нажмите Вызов. Информация о балансе, поступит по СМС.
? Узнать баланс карты можно по бесплатным телефонам: 8-800-555-55-50 или 900
? Проверка баланса карты любым способом, является бесплатной услугой.
? За снятие наличных в банкомате Сбербанка с кредитной карты этого же банка взимается комиссия от 3%, но не менее 390 рублей.
? За снятие наличных с кредитной карты Сбербанка в банкомате другого банка взимается дополнительная комиссия + 3%.
? Максимальная сумма снятия наличных в банкомате с классической кредитной карты = 50 000 рублей и через кассу банка = 150 000 рублей.
? Максимальная сумма снятия наличных для золотых кредитных карт = 300 000 рублей.
? При снятии наличных льготный период не предусмотрен, проценты по кредиту начинают "капать" в этот же день.
Если не открывается «Спасибо от Сбербанка», советуем изучить возможные причины и пути решения проблем, приведенные ниже в статье.
Как зайти в раздел бонусов
Чтобы быть в курсе состояния своего карточного счета и счета, на котором копятся бонусные баллы, нужно получить доступ в личный кабинет у оператора в офисе Сбербанка. Войти в кабинет можно на сайте банка, введя логин и пароль. Далее система запросит одноразовый пароль, который придет на телефон.
Теперь открывается страница личного кабинета, на которой указаны карты и счета клиента, баланс денежных средств. А в правом верхнем углу есть вкладка «Спасибо от Сбербанка». Нажав на нее, откроется новое всплывающее окно с состоянием бонусного счета и некоторой информацией по акциям, начислению и списанию бонусных баллов.
Важно! Если после нажатия ссылки с названием программы окно не открывается, значит в браузере, которым пользуется клиент, стоит блокировка всплывающих окон. Для того, чтобы продолжить пользование кабинетом и узнать баланс бонусов, нужно снять этот запрет.
Рассмотрим, как это сделать в основных, часто используемых, браузерах и для некоторых устройств.
Снимаем блокировку всплывающих окон
Позволить всплывающие окна в любом браузере и на любом устройстве просто, для этого нужно выбрать подходящий пункт в настройках. Далее приведена последовательность не сложных действий для снятия блокировки.
- В открытом браузере вверху слева нажимаем «Firefox».
- Открываем раздел «Содержимое» и снять галочку с раздела «запретить всплывающие окна».
- В открытом браузере вверху слева нажимаем «Opera».
- Открываем раздел «Настройки», после «Вэб-сайты»и «Всплывающие окна».
- Поставить галочку на пункт «разрешить всплывающие окна».
- Перегрузить открытый браузер.
- Открываем браузер и пункт «Сервис», далее «Блокирование всплывающих окон».
- Появится меню, в котором нужно нажать кнопку «Выключить блокирование всплывающих окон».
Настраиваем iPad и iPhone:
- В «Настройках» перейти в пункт «Safari».
- Отключить пункт меню «Блокировать всплывающие окна».
Снимаем блокировку с Google Chrome:
Внимательно выполните настройки, позволяющие открывать всплывающие окна на устройстве и проблем с тем, чтобы увидеть баланс бонусов «Спасибо» от Сбербанка, не возникнет.
Если утерян пароль от личного кабинета
Так как посмотреть количество баллов «Спасибо» возможно только в личном кабинете, то препятствовать этому может невозможность открыть свою страницу. Если пароль от кабинета в Сбербанк онлайн был забыт или случайно утерян, его легко восстановить. Для этого следует обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
Важно! Утерянный пароль от Бонусной программы можно снова получить в любом из устройств удаленного доступа Сбербанка. Нужно зайти в раздел Бонусная программа и выбрать опцию «Восстановить пароль». Пароль будет распечатан на чеке.
