Периодически в системе платежей возникает сбой программы. Если вы столкнулись с вопросом: «Не могу зайти в Киви кошелёк», «Не приходит сообщение с кодом подтверждения перевода», «Не проходит платёж» и другие проявления сбоя в работе, не переживайте, всё это мелочи, на которые вы найдёте ответы в этой статье. Крупная система электронных платежей qiwi одна из самых востребованных. Не удивительно, что специалисты внимательно следят за работой программы. Однако, от сбоя системы никто не застрахован. Оперативная работа сотрудников компании позволяет в кратчайшие сроки устранить неполадки. Для спокойствия пользователей рассмотрим ситуации, с которыми можно столкнуться, и их преодоление.
- С персонального компьютера.
- Через терминал.
- С мобильного телефона или планшета.
Для каждого случая есть решение, поэтому рассмотрим их отдельно.
Зайти при помощи компьютера
Что делать, если после ввода логина и пароля ничего не происходит, сервис сообщает об ошибке, или о некорректно заполненном поле? Не стоит паниковать, следуйте простому алгоритму действий:
- Необходимо проверить правильность раскладки клавиатуры.
- Убедитесь что не включен6а клавиша Caps Lock;
После проверки выполните повторный ввод данных. Если ситуация не изменилась и сервер снова выдаёт ошибку или неправильный ввод, тогда используем следующие пункты.
- Попробуйте повторить ввод данных позже. Желательно через пару часов, так как в системе qiwi возможно проводятся профилактические работы.
- Зайдите на qiwi с другого браузера. Распространённой причиной в Opera и Яндекс – браузерах — режим «Турбо».
Если все перечисленные способы не дали результат и по-прежнему не удалось войти на Qiwi, а система указывает на некорректно введённые данные, попробуйте восстановить пароль Киви кошелька. Для восстановления найдите на главной странице пункт «Забыли пароль».
Перед вами откроется окно с формой для восстановления, в которую необходимо внести номер мобильного телефона, указанный во время регистрации аккаунта и код, с появившейся картинки. Далее укажите новый пароль и во второй строке подтвердите повтором, укажите срок его годности и проверочный код из смс сообщения. После всего повторите вход в личный кабинет. Может случиться так, что даже после смены браузера и восстановления личных данных вход в кошелёк недоступен. В подобном случае попробуйте использовать для входа телефон или планшет с приложением Visa QIWI Wallet. Если на счету нет денег, легче всего зарегистрировать новый аккаунт.
Платежная система QIWI – очень удобный сервис, позволяющий оплачивать различные услуги, начиная от пополнения счета мобильного телефона, заканчивая коммунальными услугами.
Но система имеет свои некоторые, очень минимальные, проблемы со входом. Чаще всего, такое бывает по невнимательности пользователей, но бывает и случаи, в которых дело в технических неполадках.
Если у вас не получается войти в личный кабинет Киви кошелька и основанием этого является то, что введен неправильный пароль или логин, то существует один метод все исправить. За базис надо взять, что логин – это ваш номер телефона, на который вы регистрировались. Если так, то просто перейдите на сайт киви и нажмите на «Забыли пароль».
Система отправить на ваш номер новые данные и вы сможете войти в свой аккаунт:
- Напишите информацию. Подтвердите.
Вход в Киви кошелек. Как войти в QIWI кошелек: Видео
Причины возникновения ошибок
Бывает, что сайт Киви не работает из-за какой-либо технической ошибки. Но на самой странице наврятли будет написано, что в системе технические сбои. Будет написано, что у вас не правильный логин/пароль. Тогда, если вы восстановите ваши данные и снова не получится, то просто подождите и попробуйте зайти примерно через два часа.
Еще одной причиной того, что сервис кошелек не работает – это свойство браузера. Неизвестно почему, но QIWI не принимает браузер, в котором включен турборежим. Обычно такая функция есть в Яндек-Браузере и в «Опере».
Через настройки можно выключить этот режим или просто попробовать с другого браузера. С базовыми настройками Google-Chrome или Internet-Explorer работает сервис без проблем.
Другие причины
В Интернете можно заметить объявления, что люди не могут войти в QIWI Wallet: не помогает ни смена браузера, ни восстановление личных данных. Проблема была решена с помощью входа через айпад (или любой другой планшет) в специальное приложение Visa QIWI Wallet. Но следует все деньги снять, потому что по непонятным причинам вход через персональный компьютер не восстанавливается.
Что делать если не получается зайти в Киви кошелек в терминале? Но тут ничего сделать нельзя. Пройдите к другому терминалу, если вы вводите данные правильно – значит все получится. Но на том терминале, в котором не получилось войти, убедитесь, что вы вышли на главное меню. Киви не отвечает за то, что вы случайно оставили открытый аккаунт на автомате.
Дополнительно
Если у вас был счет без денег, то бросьте, купите новый номер и зарегистрируйте новый аккаунт. Но если у вас на счете есть деньги, и ничего не помогает и залогиниться не получается нигде, то следует обратиться в техподдержку.
Что делать если не получается войти в QIWI (видео)
Екатерина Сергеевна
Работаю в сфере банковских переводов. В течение 3 лет занимаю должность «оператора денежных переводов» в частной организации. Являюсь ведущим специалистом в своем отделе. Разбираюсь во всех типах кассовых операций, курсах валют и обменниках. Закончила Нижегородский техникум городского хозяйства и предпринимательства по специальности «Контролер банка».
Платежная система Киви представляет собой достаточно удобный сервис, с помощью которого можно проводить платежи за разные услуги – пополнение счета мобильного, оплата за коммунальные услуги.
Часто бывает так, что в систему становится проблематично войти. В основном эта проблем возникает изза невнимательности пользователей, однако есть и случаи, когда такое случается по причине технических неполадок.
Если у вас возникли проблемы с входом в кошелек QIWI и причиной того является введение неправильного логина или пароля, то есть способ все исправить. Нужно помнить о том, что логин – это ваш номер телефона, на который зарегистрирован счет Киви. Если вы точно уверены что вы вводите правильный номер тогда вы можете воспользоваться функцией «забыли пароль». На ваш телефонный номер будут отправлены новые данные, тогда вы без проблем сможете возобновить доступ к своему аккаунту.
Почему возникают ошибки?
Очень часто происходит так, что терминал не работает. Но указано то, что в системе произошли технические сбои, не будет. Написано будет, что вы ввели некорректные данные (пароль, логин). Если же после восстановления данных войти снова не получится, то нужно подождать некоторое время (примерно два часа) и попробовать зайти еще раз.
Также Киви кошелек может не работать из-за свойства браузера. Сайт киви не принимает тот браузер, в котором было включение турборежима. В основном такая функция присутствует в таких браузерах, как Opera и Яндекс-браузер.
Вы можете выключить данный режим через меню настроек или же просто для входа использовать другой браузер.
Причины проблем со входом в аккаунт
Случается и такое, что у людей не получается войти в кошелек киви даже при смене браузера и при восстановлении личных данных. В таком случае можно попробовать войти через айпад или же через другой планшет в приложение Visa QIWI Wallet. Нужно произвести вывод всех денежных средств, потому что вход через ПК по непонятным причинам не восстанавливается.
Что делать если у вас не получается войти QIWI кошелек через терминал. В такой ситуации сделать ничего нельзя, лучше попробовать зайти с другого терминала, при правильном вводе данных у вас все должно получиться. Если у вас проблемы с входом в кошелек Киви с помощью терминала, тогда убедитесь в том, что вы вышли именно на главное меню. QIWI не несет ответственность за то, что вы из-за невнимательности оставили на автомате свой открытый аккаунт.
Если на вашем счету не было денег, то вы можетезаново зарегистрировать новый аккаунт. Если же на вашем счету есть денежные средства, и вы никак не можете осуществить вход, то в таком случае нужно обратиться за помощью в техподдержку QIWI.
