Добрый день!
К сожалению, без информации об авторе мы не cможем разобраться в данной ситуации.
Пожалуйста, пришлите Ваши данные (ФИО, дату рождения, мобильный телефон) на адрес sale_management@tinkoff.ru.
С уважением, команда Тинькофф.
| Truestory о Банке Тинькофф | не голосовал |
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт |
|
| Решила написать свои мысли о работе в Тинькофф Банке. Я проработала там больше 11 лет и имею право говорить обо всем этом, у меня есть опыт и основания делать выводы. | |
Я уволилась по собственному желанию, поставив в известность работодателя за 2 недели до даты увольнения. Ничего сверхъестественного не произошло в моей жизни, просто настало время перемен. Из этого всего следует, что решение не было спонтанным, принятым на эмоциях.
Я благодарна банку только за своевременную зарплату и тех немногих настоящих Людей, которых встретила там.
Но не благодарна за все остальное.
Работа в какой бы то ни было компании, входящей в "Экосистему Тинькофф" заберёт абсолютно все силы, энергию, самоуважение, радость, желание жить. Это в общем и целом. Потому что у компании такой стиль ведения бизнеса, такой стиль взаимодействия с сотрудниками: неуважение.
Если говорить более подробно о том подразделении, где работала я: call-center, могу сказать, что люди, стоящие у руля в этом направлении, перестали видеть таких же людей в сотрудниках очень давно, "мы позволяем клиентам все, и ничего — сотрудникам" — таков их девиз. Наравне с тотальным неуважением по отношению к рядовым сотрудникам, компания все время ищет способы сделать так, чтобы человек больше времени провел на работе, конечно же, за бесплатно. Примеры приведу ниже.
Если ещё понять, какие люди отвечают на звонки обычных клиентов и какие — руководят ими, становится страшно: большинство рядовых сотрудников не понимают элементарных вещей, даже не имеющих отношения к банковской сфере, я сейчас говорю о понимании простых словосочетаний и предложений, но они продолжают обслуживать клиентов на платиновом уровне, страшно представить такой "платиновый" уровень; часть их руководителей и сотрудников, контролирующих качество работы "рядовых единиц", плохо представляют, что такое руководство в целом, и знают процессы хуже опытных сотрудников. Как тогда они могут и какое имеют право оценивать знания тех, кто как профессионал лучше? Кто-то мне может объяснить все это?
Как пример непонимания того, кто такой руководитель и как эффективно можно взаимодействовать с сотрудниками могу упомянуть Марию П., руководителя сектора, которая сразу после моего перевода к ней написала мне угрожающее письмо о том, что такие-то вещи у нее в секторе не пройдут. Как человек, который не знает меня лично, но наслушался сплетен, позволяет себе такое? Это не профессионально и недопустимо.
А как вам идея Степана В., а он — заместитель руководителя отдела, том, чтобы в середине рабочего дня подходить к человеку и сообщать об увольнении сегодняшним днём, требуя доработать день?
Я думаю, не я одна считаю, что так нельзя. Это неправильно. А ведь идею реализовывали. Жажда бесплатной рабочей силы на многое толкает.
Другие примеры. Каждый, кто занимает рядовую должность в КЦ, должен быть готов подстроить под очередь на линии свои физиологические потребности; если ты задерживаешься на перерыве, а это 10 минут, к слову сказать, то обязан в этот же день отработать. Ребят, вы действительно думаете, что человек может контролировать очередь в туалет или к кофе-машине? Ведь понятно, что за десять минут не сгоняешь в Штаты, и очень хочется немного отдохнуть от почти постоянного прессинга со стороны клиентов и сотрудников. И понятно, что, в конечном итоге, именно от этого: состояния каждого сотрудника и возможности "перезагрузиться" зависит то, насколько он будет сосредоточен или доброжелателен по отношению к клиентам. Но руководству все равно. На самом деле, никому этот платиновый сервис не нужен, это просто удобное прикрытие. И слоган для бизнеса.
Отдельного внимания заслуживает система планирования смен сотрудников. У меня есть проблемы со здоровьем. Они реальны, не придуманы. Расписание составляли таким образом, что время начала работы могло быть очень разным, очень разным и достаточно поздним было время окончания. К слову, я живу не очень близко к работе. Это негативно сказалось на самочувствии, нужен был более стабильный, привычный режим. Я много раз объясняла ситуацию тем, кто составляет расписание, просила войти в мое положение. Этого не сделали. Мне пришлось взять справку у врача, в которой был указан диагноз и строго запрещалась работа до позднего вечера. Только на основании этого документа, вопрос был решен раз и навсегда. Но зачем так унижать сотрудника, ведь не хочется, чтобы о проблемах со здоровьем знал кто-то ещё, кроме пары людей, которым действительно это нужно знать? Зачем самим унижаться до подобных требований? Такие проблемы со здоровьем не придумывают. Конечно, может быть в обычной жизни, эти ребята часто сталкивались с лжецами, придумывающими рак, например, ради получения каких-то серьезных благ в виде Банка с Деньгами Скруджа Макдака, поэтому перестали доверять всем остальным, но ведь речь, в моем случае, шла о вещах в совсем других категориях.
Очень часто приходилось разбирать "ошибки" в звонках, в свободное, конечно же, время и убеждаться, что ты был прав, а личное потрачено. Почему я должна тратить на это свое время, которое мне не оплачивает работодатель? Работодателя это не смущает, речь ведь не про недоработанные 2 минуты, например.
Медицинская страховка, предлагаемая сотрудникам, не включает почти никаких необходимых анализов и процедур, даже доктора в сети клиник, в которых обслуживаются сотрудники, удивляются тому, насколько плоха эта самая страховка. Понимаю, экономика должна быть экономной.
Кстати, больничные листы бухгалтерия не спешит оплачивать в установленные законом 14 календарных дней, они особенные. Оплачивали и через месяц-два. Ответ руководителей на вопросы сотрудников: "В бухгалтерии сбой в оплате и учёте больничных". Реально? Больше полугода вы не можете решить эту проблему? Вряд ли, просто всех все устраивает.
Безусловно, есть много отзывчивых руководителей и просто ярких, умных ребят, но они все равно в меньшинстве и вне системы, как вы понимаете.
Перечитала текст. Решила добавить поясняющие комментарии.
1) Я писала все для того, чтобы те, кто могут что-то изменить, услышали эту точку зрения и, возможно, задумались над тем, как можно что-то поменять во благо сотрудников и клиентов. Не было цели писать облачающие тексты.
2) Мне мало интересно, чем любой из прочитавших и не прочитавших отзыв занимается в свободное время. Будь то любовь к алкоголю, наркотикам, еде, сексу, танцы на Арбате, концерты в метро, изучение иностранных языков и религий, получение второго высшего образования (или первого) и тд. Мне действительно все равно. Это — личное дело каждого. До определенного момента. Пока эти увлечения органически не вплетаются в личность и не начинают отражаться на коммуникации с окружающими. Не мне писать о том, что любовь к определенным веществам влияет на личность в целом, об этом много у медиков. Кто хочет подробностей — посетите соответсвующие ресурсы. И я продолжаю считать, что такого типа люди не имеют права работать с другими людьми, принимая хоть сколько-то важные для кого-то решения, потому что в таком случае теряется отношение к другим как к людям, равным единицам.
Основной посыл был в том, что надо относиться с уважением, по-человечески к тем людям, которых руководство называет "лицом банка". И это проявляется во всем: в скорости решения вопросов, в том, какие задачи ставятся перед людьми и как им помогают развиваться. В том числе, и в том, что на работу принимают не всех, а только действительно способных людей. Пока намечается только деградация во всем: в людях, которых берут на работу, в том, как их обучают, в том, как и о чем пишут служебные письма. Во всем этом, и многом другом я вижу неуважение к сотрудникам. Но каким образом в сотрудниках тогда должна вспыхнуть искренняя любовь к клиенту и желание решить его проблемы, если большинство понимают, что их не слышат, не ценят, не уважают? Если кто-то знает, напишите мне об этом.
Люди, упомянутые в тексте, взяты как примеры не профессионального поведения и отношения к другим. Я не писала и не подразумевала, что в обычной жизни они чем-то плохи. Напротив, я убеждена в обратном. Вот только лично мне не пришлось познакомиться с этой их стороной.
Отзывы о действиях сотрудников коллекторских агентств и сотрудников отдела взыскания Тинькофф Банка или иных лиц в отношении должников банка – как работают, когда осуществляют звонки, приезжают ли домой, угрожают ли и т.д. Методы работы с заёмщиками, допустившими просрочку по платежам при использовании кредитных продуктов Тинькофф Банка.
Просто взяли и продали мой долг какой то конторе под названием "ФЕНИКС" мне ничего про это сказали (т.е.мою информацию про долг передали третьим лицам) 3 года никто не звонил, не кому не надо было, теперь названивают на дню по 6-7 раз и ещё проценты накрутили и зарпл. карту приставы арестовали.
И как вы хотите, что бы я вам выплачивала и на каком основании информацию про мой долг знают ещё и "левые" люди?
Отправьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы подробно разобрали сложившуюся ситуацию и предоставили ответ.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Добрый день! Есть долг перед Банком Тинькофф. Позвонили коллекторы и сказали, что работают с моим долгом по агентскому договору. Предложили льготную программу "Прощение части долга".
На почту прислали соглашение от коллекторского агентства по погашению долга с информацией о сумме платежа и о том, что после оплаты мне придет информация об отсутствии задолженности перед банком.
На сколько это законно? Можно ли полностью доверять агентству и работает ли Банк Тинькофф по такой схеме? Готова оплатить долг, но есть сомнения.
Партнеры могут предложить различные варианты льготного погашения задолженности, в том числе и прощение части долга. Уточнить актуальность предложения Вы можете позвонив в банк.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Поступил звонок якобы из банка Тинькофф,что у меня задолженность по кредитной карте 15000 — за 2 месяца! На что я сказала, что у меня нет никакой ихней карты — и более того, клиентом этого банка я не являлась! На что девушка-оператор начала грубить! Позвонила на гор.линию банка, вбили данные — точного ответа никто не дал!
Обещали связаться в течении суток, через 2 дня — со мной связываются с банка, на что я узнаю, что на мне действительно есть кредитная карта Тинькофф. Каким образом я её якобы получила — по почте! Это что значит, то что любой может взять кредит на .
Показать все
Мы не можем оформить продукт на человека без его согласия, как и активировать его. При доставке кредитной карты по Почте России необходимо отправить ответным письмом в банк подписанный договор, а также сканы паспорта. Без этого активировать карту и воспользоваться ей невозможно.
Направьте, пожалуйста ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв. Мы детально проверим и разберемся в ситуации.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Дают кредит кому попало, работает человек или нет, потом начинают звонить родственникам, просят могу я помочь ему оплатить долг или нет, неужели вам все равно кому давать кредит, даже может алкашу, а потом начинают страдать родители, родные?
Прежде чем дать кредит, вы должны узнать о человеке все. Беспредел, издевательство над матерями, ведь есть люди и в возрасте, что им делать, дети не работают, а родителям плати!
Мы детально анализируем каждую поступающую заявку и принимаем решение о выдаче кредитного продукта на основании множества различных факторов. При этом одобряем примерно 20% от общего количества заявок.
Отправьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru номер телефона, на который поступают звонки со ссылкой на отзыв. Зафиксируем информацию и примем необходимые меры.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Постоянно названивают с разных телефонов коллекторы Тинькофф банка. Клиентом банка никогда не были и кредитов не брали.
Отправьте, пожалуйста, свой номер телефона на connect@tinkoff.ru, чтобы мы во всем разобрались и приняли необходимые меры.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Здравствуйте! Кратко: не платил два месяца. Бывает. Помимо прочих предложений, угроз, и звонков близким, сотрудники взломали в компьютере сайт моего ребёнка! и спекулятивно отправили от её имени просьбу (скинуться). Позор! Через близких спрашивают деньги!?
Хотелось бы знать — если Тинькофф — это фамилия, то прошу Вас обратить внимание и разобраться. Так же, на моё письменное обращение в центр, ответа до сих пор нет.
Мы хотели бы проверить ситуацию, для детального разбора направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Будем рады помочь.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Замучили звонками коллекторы Тинькофф. При том, что у меня нет и никогда не было там никаких кредитов. Один человек (как выяснилось в чате Тинькофф) вписал меня поручителем без моего согласия/уведомления и теперь они меня достают. Сам держатель кредитной карты на связи, не от кого не скрывается и утверждает, что у него нет никаких просрочек. Какого черта мне то звонят?!
Причем уже не один месяц и даже год! Как это вообще возможно чтобы кто-то кого-то насильно заставил быть поручителем, вы там в своем уме? Я уже попросила удалить мой телефон, но звонки продолжаются. Дала им e-mail, чтобы выяснили ситуацию и мне .
Показать все
Чтобы мы могли разобрать ситуацию, пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru номер телефона, на который поступают звонки, и тот, с которого звонят, со ссылкой на отзыв. Проведем проверку обязательно.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Отвратительный банк. Ужасное, хамское поведение. Взял у них кредитку дабы сделать себе кредитную историю (может пригодится). Так вышло, что срочно пришлось уехать в командировку на пару месяц в другую страну, начислили штрафы. Думаю, приеду оплачу, нет проблем. Объяснил ситуацию на почте сотруднику, думал все отлично.
По возвращению узнаю, что всех лиц, которых я указал в заявке на получение (мать и сестра) все это время долбили сутками на пролёт. Вы мне просто объясните, у Вас там с мозгами все нормально? Один даже угрожал, решил дождаться их звонка самостоятельно, не прошло и дня, как начали долбить и меня.
Я предупредил сотрудника, что .
Показать все
Для того чтобы мы могли провести проверку, направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
На мой личный телефон и домашний поступают звонки от коллекторов вашего банка (телефоны +7 961 535-**- 25, 8 (86164) 7-**-02) с требованиями погасить некий кредит, при том, что я не являюсь клиентом Вашего банка, поручителем так же не являюсь.
Звонки продолжаются до часу ночи, в хамской форме требуют выплатить несуществующий долг, угрожают, при этом говорят, угрожать поставить на прозвонку.
Прошу в срочном порядке разобраться в сложившейся ситуации.
Звонки поступали в рамках условий договора и действующего законодательства для актуализации данных и передачи информации. Сотрудники ошибок не допускали и вели диалог в корректной манере общения.
Сожалеем, если доставили неудобства, в наши планы этого не входило. Номер исключили из коммуникаций, более не побеспокоим.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Я не являюсь клиентом банка. Мой знакомый без моего ведома указал мой номер телефона в качестве контактного. Знакомый, похоже, не отдает кредит, а мне названивают. Пару раз ответил на звонки банка, вежливо задавали вопросы, на какие смог вежливо ответил.
Звонок раз в месяц еще можно терпеть. После очередного звонка, дал понять что искать этого " товарища" и выполнять Вашу работу я не собираюсь, не надо мне звонить, и повесил трубку. Сейчас звонят каждый день.
Мне что теперь номер телефона менять, которым пользуюсь уж 10 лет? Что нужно чтобы вы от меня отвязались? Проверяйте хоть информацию предоставляемую заемщиком.
Будем благодарны, если сообщите письмом на connect@tinkoff.ru ФИО и номер телефона, на который звонили, для проверки информации. К письму просьба приложить ссылку на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Похоже коллекторов набирают совсем без серых клеточек в голове и без образования, они только портят репутацию банка. Да, была просрочка, не заплатил вовремя, и вместо 9.300 руб мне ставят внести по договоренности 20.000 руб. Смешно.
Я не против заплатить штраф, но после таких разговоров, мое хорошее мнение о банке резко упало. Ни кому теперь не посоветую этот банк — "Тинькофф". Очень жду звонка в следующем месяце, чтобы теперь мне уже поговорить с ними.
Сотрудник зафиксировал информацию об оплате 20 000 рублей, так как Вы сами озвучили, что готовы внести данную сумму. Замечаний к работе коллеги у нас нет.
Сожалеем, если возникло недопонимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Никаких денег не снимали. Звонят на телефон и звонят. Пора в полицию обращаться.
Для детальной проверки направьте, пожалуйста, контактный номер телефона на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Пользовалась картой Тинькофф два года и платила вовремя. В октябре этого года попала на больничный (не с простой простудой, а воспаление желчного пузыря), соответственно задолжала с оплатой. Сначала мне выставили счёт (в декабре) 19 500, я смогла оплатить 8500, осталось 11000, но на данный момент эта сумма для меня очень большая.
Никогда не скрывалась и всегда брала трубку, объясняла ситуацию, дак через пять минут звонит ещё человек и я снова объясняю теперь уже ему. Стали присылать письма на электронку о том, что банк может передать долг третьим лицам и банк не несёт ответственности за то какими способами эти третьи лица .
Показать все
Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.
Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк
Банк препоганейший. У них правая рука не знает, что делает левая. В то время, пока веду вполне цивилизованные переговоры с одним из отделов о возможном снижении долговой нагрузки, из другого отдела продолжают поступать угрозы: отобрать квартиру, передать коллекторам, передать в суд и т.д.. НУ КАК ТАК МОЖНО? Господин Тиньков, Вы хоть читаете отзывы о Вашем детище или для Вас главное прибыль, а каким методом — неважно.
Направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв. Проверим ситуацию и работу сотрудников. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Здравствуйте. Моё имя Лилия Викторовна Кучерова. Уволена с работы "без суда и следствия" 17 01 2017 г. И чтобы получить последние гроши, в трудовой написано, по собственному желанию. Я являюсь держателем кредитной карты Тинькофф, задолжала 1 месяц, начислили с 8600 руб, аж 26 000руб. Писала письма о лояльности, на ответ только угрозы отнять, последнее, что есть, квартиру.
Я сирота, мать-одиночка, помощи ждать не откуда, Дни и ночи провожу в поиске работы. Отправила письмо в Тинькофф Банк о лояльности, но в ответ только грозы и совет продать почку. Обратилась в ВТБ банк за перерасчётом, но там тоже отказали из-за того, что .
Показать все
Обязательный платеж не может превышать сумму долга.
Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения письмом на connect@tinkoff.ru c ссылкой на отзыв. Мы проверим корректность работы сотрудников и постараемся пойти на встречу в вопросе погашения долга.
С уважением, Тинькофф банк.
Являюсь клиентом банка 4 года. Все платила по кредитной карте во-время, без просрочек. Но сейчас так получилось, что допустила просрочку 27 тыс за три месяца в связи с потерей работы. При первой же возможности погасила 20 тыс и еще планирую перевести 5 тыс. Так сотрудники банка начали угрожать судом и обвинили меня в мошеннических действиях. Каких — не поняла.
Разве так с людьми поступают? Ведь сейчас очень много людей оказалось в такой ситуации и не по свой вине. Заем же еще усугублять людям существование. Я не отказываюсь платить, и плачу при первой же возможности, а меня оскорбляют и обзывают мошенницей. .
Показать все
Банк не нарушает законодательство. Направьте письмо с описанием ситуацией и ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru. Мы сможем дать полный комментарий по ситуации и постараемся найти удобный всем вариант выхода из просрочки.
С уважением, Тинькофф банк.
Добрый день. Взяла кредит в 2013 году сначала 20тр. платила исправно без задержек. Банк мне увеличивал плюс на карте и я снимала вновь. Сумма задолженности у меня 104 тр . 2014 году я ушла в декрет. Платила два года исправно. Ни разу не просрочила платеж. В марте 2016 году позвонила им и попросила Реструктуризация долга т.к не справляюсь. Отправила им документы подтверждающие мое можно сказать банкротство.
Сижу с двумя детьми дома. Выйти не могу на работу т.к младшему только два года. Все это банку в течении полугода говорила, писала письма и отправляла документы. Думала, что пойдут мне на встречу т.к. .
Показать все
Банк всегда старается предложить решение с учетом ситуации клиента.
Описанная в отзыве манера общения сотрудников не соответствует нашим стандартам обслуживания. Качество консультации требует детальной проверки.
К сожалению, на основании предоставленных Вами данных нам сложно идентифицировать Вас как Клиента Банка. Пожалуйста, задайте Ваш вопрос письмом на connect@tcsbank.ru и обязательно укажите Ваши ФИО и номер контактного мобильного телефона.
Приносим извинения за неудобства.
Не надо бояться судебно приказа. Инициированным банком Тинькофф. Мне тоже позвонили из судебного участка и сообщили о вынесении в отношении меня судебного приказа. А он вступает в законную силу только через 10 дней после получения Вами лично копии, а так же росписи в уведомлении о получении.
Так что приходите, получаете копию, спокойно уже дома пишите возражение о не согласии с приказом по причине например завышенной к истребованию банком суммы. И относите в судебный участок. Обязательно зарегистрировав в канцелярии. И конечно же до истечении 10 дней.
И все. Банку из суда высылают отказ и предложение подать исковое заявление. А это уже для них .
Показать все
Банк всегда действует в соответствии с законодательством РФ. Клиентам рекомендуем делать то же самое, в том числе выполняя условия договора.
В сложных ситуациях банк может предложить клиентам индивидуальные условия оплаты.
любаба 9 апреля 2016 в 18:13
Горгона 25 сентября 2016 в 12:37
работунша 25 сентября 2016 в 13:09
Матрос 25 сентября 2016 в 14:24
Жена водителя 25 сентября 2016 в 22:23
Специалист по взысканию кратковременной задолженности на дому
Полный рабочий день
Работа в режиме автоматического дозвона. Вы не тратите времянапоиск и набор номера.
Даты выполнения работ устанавливаются совместно с Банком, время — вы выбираете самостоятельно;
Среднемесячное вознаграждениенаначальных этапах, при условии, что оператор уделяет обработке заданийне менее30часов в неделю, составляет около20 000рублей;
Клиентывключенные в базу дляобзвона, имеют просрочку задолженности не более 30 дней;
Вознаграждениевыплачивается дважды в месяц набанковскую или виртуальную карту;
Оформление по гражданско-правовому договору, предусматривающий страховые отчисления в Пенсионный фонд РФ, а также удержание НДФЛ и перечисление в Бюджетную систему РФ;
Услугиip-телефонии предоставляются и оплачиваются Банком;
Бесплатное дистанционное обучение, включающее программы повышения квалификации по техникам переговоров;
Возможность карьерного роста до удаленного наставника или руководителя группы;
Для постоянных работников предусмотрены материальные и нематериальные поощрения;
Основное количество заданий для обработки выпадает с 05 до 21часов по московскому времени, в остальные часы наличие заданий не гарантируется
Ведение телефонных переговоров с должниками и 3-ми лицами, с целью их мотивациинапогашение задолженности;
Обработка заданий из дома в комфортных для вас условиях;
Внесение полученной в ходе телефонных переговоров информации в систему;
Готовность уделять обработке заявок не менее10часов в неделю (рекомендуемое время)
Да конечно вакансий у банка полно, что и заставляет задуматься.
Но все же. Вот эта вакансия мне больше подходит., чем впаривание кредитов и страхование. Не умею я привлекать к тому что самой не нравиться.
А эта вакансия , не требует что то продать.
В общем как-то я сомневаюсь, конечно в такой работе. Хотя мне время позволяет, желание есть, человек ответственный.
Алеха 25 сентября 2016 в 22:51
Жена водителя 25 сентября 2016 в 23:09
Алеха 25 сентября 2016 в 23:19
Бух 26 сентября 2016 в 18:34
Работа с возражениями 
1. 5 утра в Москве вовсе не 5 утра в Иркутске.
2. Данные клиента передаются в таком объеме, что не являются личными данными. Что конкретно высвечивается у хоум-офисников Тиньков знать не могу, но стандартно там только ФИО заемщика. Ни суммы долга, ни даже города — ничего.
3. Окладная часть выплачивается по сведениям CMR — отслеживается план по количеству звонков, некоторые из них проверяются (прослушивается запись) на соблюдение процедур (скриптов). Если кто-то что-то вернул — ну, повезло. Премия. Но рассчитывать на нее не стоит.
Зато мои возражения
Если антидепрессанты назначены из-за депрессии, то лучше не стоит. Усугубите.
Работа противная. Да, 3 часа в день, вроде, не так и страшно, но износ просто адский.
Сопсна, а что Вы теряете, если попробуете?
Гарнитура Defender Aura с жестким креплением микрофона около 200р
Время и деньги на проезд на собеседование-стажировки .
А что приобретаете?
Довольно говеную работу с крайне низким социальным статусом
Небольшой, но стабильный доход (без договора не понятно)
Запись в резюме (трудовая Бог его знает, будет ли нужна вообще), отчисления в ПФ
Опыт работы, после которой любая другая работа будет лучше 
Приятнее, конечно, развернуть транспарант: "Я себя не на помойке нашла" и победно прошествовать с ним по форуму, но иногда хочется чего-нибудь съесть и чем-нибудь согреться. Лично я бы там работать не смогла бы. Слишком много негатива. Но "мамы всякие нужны".
PS: конкретно в Тиньков никогда не работала, более того, слышала, что это самое днище всей банковской системы. Но хоумофисы коллцентров всех банков примерно одинаковы и имеют одни и те же проблемы и их решения. В вакансии косяков нет. В реальной жизни не угадаешь, не попробовав. Я бы для инфы порылась в ФБ, поискала бы недавно уволившихся сотрудников, сравнила с количеством действующих и попробовала пообщаться
Алеха 27 сентября 2016 в 00:24
работунша 27 сентября 2016 в 06:47
Taras 30 сентября 2016 в 09:18
Алеха 30 сентября 2016 в 11:35
работунша 30 сентября 2016 в 11:45
Taras 3 октября 2016 в 11:27
aka Odin 27 октября 2016 в 19:27
alex_4 27 октября 2016 в 21:18
Lucretia 9 марта 2017 в 17:08
бурумбум 15 марта 2017 в 12:38
RICHHHH 15 марта 2017 в 14:19
alex_4 15 марта 2017 в 14:24
Федул 22 июля 2017 в 11:25
мне тоже звонили и настойчиво, при том на каком то одном рабочем сайте только от ТИНЬКОФА и ТЯНЬШИ и поступали предложения(удалилась я оттуда, ибо на мои настойчивые просьбы удалить "тяньшистов" с сайта — сказали а с чего вы взяли что это они тяньшисты. привела 3 примера. — не поверили, ну и флаг в руки)
а про ТИНЬКОффф-ну у них нет СВОИХ БАНКОМАТОВ и ОФИСОВ — значит "паразитируют" на сотрудниках. я как только слышу что ТЯнь-КОф(-ши) вариации не различимы для меня — то ВСЯ 
переживаю куда послать.
ну в любом случае, спасибо Вам за ваш опыт, многие бы не отважились к ним на собеседование даже отправиться, а потому судят о вакансиях, только по описанию
Только зарегистрированные пользователи могут отвечать в темах форума.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите в свой личный кабинет.
